Informations générales
Entité de rattachement
Transavia, la compagnie low-cost du groupe Air France-KLM, opère près de 200 lignes aériennes au départ de la France (Orly, Nantes, Lyon et Montpellier), des Pays-Bas (Amsterdam, Rotterdam, Eindhoven) et de la Belgique (Bruxelles) à destination de la France, de l'Europe et du bassin méditerranéen. En 2022, Transavia France a transporté près de 9,8 millions de passagers. Elle est aujourd'hui la première compagnie low-cost au départ d'Orly et la deuxième au départ de Paris (Beauvais, Roissy, Orly). Avec plus de 2300 collaborateurs en France, Transavia met au cœur de ses engagements la qualité de ses services, la proximité de ses équipages et l'innovation. Un parti-pris qui lui vaut d'être régulièrement récompensée. Au classement Skytrax - Best Low Cost Airline 2023, Transavia est la 2ème meilleure Low Cost Européenne, 6ème à l'échelle mondiale. Pour la troisième fois consécutive, Transavia France a été élue Service Client de l'Année 2023 dans la catégorie Transport collectif de voyageurs (ESCDA) et a obtenu pour la sixième année consécutive le label Meilleure Enseigne décerné par le magazine Capital, catégorie Compagnies aériennes low-cost. La compagnie a également reçu le trophée Qualiweb 2023, pour la cinquième année consécutive, pour sa qualité de services en ligne dans la catégorie Tourisme et Transport. Enfin, Skyscanner lui a décerné le Traveller Trust Award valorisant les meilleures expériences de réservation.
Référence
2023-18201
Description du poste
Intitulé du poste
Responsable de la permanence opérationnelle sol - Transavia H/F
Métier
Stratégie et développement - Gestion de ressources, Planification et Dimensionnement
Catégorie socio-professionnelle
Cadre
Description de la mission
- Management de l’équipe des Responsables Opérationnels Sol de Permanence : – organisation – planning - formation – accompagnement.
- Assure l’animation de l’équipe, organise des réunions de service régulières et garanti la communication ascendante et descendante.
- Organise le bon déroulé des activités des ROSP permettant le suivi en temps réel des touchées avions et la bonne gestion des irrégularités de l’exploitation.
- En relation avec la Direction de l’Exploitation, il participe à la production des indicateurs de performance opérationnelle et en assure le suivi.
- Participe activement aux réunions d’exploitation avec la DOS et est en lien avec les autres services du CCO. Il assure une communication transverse avec les différents managers du CCO.
- Effectue auprès du Directeur des Opérations Sol un reporting régulier des activités sous sa responsabilité (suivi exploitation, traitement commercial et bilan économique).
Toute activité en dehors de celles énumérées au titre des fonctions principales pourra être confiée au collaborateur dans le cadre de son activité en fonction de son évolution au sein du service et des besoins de l’entreprise.
Profil recherché
- Etre titulaire d’un diplôme Bac+2 type BTS avec une solide expérience dans le domaine de l’exploitation sol (passage, trafic, piste) ou ingénieur dans le domaine aéronautique (ENAC, etc…),
- Capacité d’écoute, de sens pédagogique et de maitrise de la communication tant orale qu’écrite,
- Capacité à développer des méthodes de travail claires, efficaces et logiques,
- Très bonne connaissance du référentiel réglementaire et parfaite connaissance des opérations de traitement d’un vol
- Orientation client et recherche d’amélioration continue
Les candidatures (CV et lettre de motivation) doivent parvenir par mail à l’adresse suivante : recrutement.sol@fr.transavia.com avec la référence de l’annonce : Responsable de la permanence opérationnelle sol - Transavia.
Type de contrat
CDI
Temps partiel possible
Non
Type d'horaires
Administratif
Profil candidat
Niveau d'études min. requis
Bac + 2
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Ile-de-France, Val de Marne (94)
Site
Coeur d'Orly – Bât. Belaïa – 7, avenue de l'Union
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