Au sein du groupe Air France/KLM, notre équipe travaille à l’utilisation des données dans l’ensemble des domaines métier du groupe.

Le sujet de stage proposé se trouve au sein de l’équipe traitant les données du domaine client ; le stagiaire sera intégré au sein de l’équipe Agile CDM (Customer Data Management)

Rattaché(e) au service Développement d'applications informatiques de BI  et sous la responsabilité de votre maitre de stage, la mission consistera à :

1.       Optimiser le modèle existant de score de perturbation de voyage.

• Ce modèle, utilisé sur l’ensemble de nos clients, permet d’identifier ceux ayant subis le plus de perturbations (bagages perdus, retards, annulations…) au cours des 18 derniers mois afin de mettre en place des actions appropriées à leur égard tout au long du parcours client (en aéroport, à bord…).

2. Travailler sur des algorithmes de reconnaissance permettant de recouper des données de plusieurs applications afin d’enrichir le profil de nos clients.

• Le but est d’augmenter le taux de contact (téléphones, emails, médias sociaux…) afin d’optimiser nos campagnes marketing et opérationnelles.

Vous êtes étudiant(e) en dernière année d'Ecole d'Ingénieur ou en Master 2 en Développement informatique et vous recherchez un stage de fin d'étude pour une durée de 6 mois.

• Rigoureux(se), et curieux(se), vous avez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse, et de bonnes aptitudes relationnelles.

• Très bon niveau d’anglais souhaité (lu, écrit, parlé).

• De par votre formation, vous évolurez dans le domaine de la donnée, et vous avez l’attrait pour la découverte d’outils innovants, ainsi que pour l’utilisation d’outils collaboratifs.

Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord 2018-2020 en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats sont ouverts à tous.