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Responsable Développement Exploitation et Performance Opérationnelle H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Transavia, la compagnie low-cost du groupe Air France-KLM, opère plus de 100 lignes aériennes au départ de la France (Orly, Nantes, Lyon et Montpellier) et des Pays-Bas (Amsterdam, Rotterdam, Eindhoven et Groningen) à destination de la France, de l'Europe et du bassin méditerranéen. Transavia a transporté 16,6 millions de passagers en 2019. Transavia France poursuit sa forte croissance avec 7,4 millions de passagers transportés en 2019, en augmentation de 5%. Transavia France est aujourd'hui la première compagnie low-cost au départ d'Orly et la deuxième au départ de Paris (Beauvais, Roissy, Orly). Avec plus de 1700 employés en France, Transavia met au cœur de ses engagements la qualité de ses services, la proximité de ses équipages et l'innovation. Un parti-pris qui lui vaut d'être régulièrement récompensée. Pour la deuxième fois, Transavia France a été élue Service Client de l'Année 2022 dans la catégorie Transport collectif de voyageurs (ESCDA) et a obtenu pour la cinquième année consécutive le label Meilleure Enseigne décerné par le magazine Capital, catégorie Compagnies aériennes low-cost. La compagnie a également reçu le trophée Qualiweb 2022, pour la quatrième année consécutive, pour sa qualité de services en ligne dans la catégorie Tourisme et Transport. Enfin, Skyscanner lui a décerné le Traveller Trust Award valorisant les meilleures expériences de réservation.  

Référence

2022-14824  

Description du poste

Intitulé du poste

Responsable Développement Exploitation et Performance Opérationnelle H/F

Métier

Stratégie et développement - Etudes et Performance

Catégorie socio-professionnelle

Cadre

Description de la mission

Sous la responsabilité du Directeur du Contrôle des Opérations, le/la Responsable Développement et Exploitation & Performance opérationnelle aura comme principales missions :

 

  • Piloter le plan de performance opérationnelle transverse au niveau de l’ensemble de la Direction de l’Exploitation
    • Être garant de l’amélioration continue et de l’atteinte des objectifs opérationnels (ponctualité et régularité notamment), accompagner les managers et chefs d’équipe dans l’amélioration opérationnelle
    • Piloter la production d’analyses et orienter les axes d’amélioration opérationnels.
    • Diffuser une méthodologie et les bonnes pratiques d’amélioration continue et optimisation des processus
    • Être responsable de la communication sur les sujets de performance opérationnelle au niveau de l’exploitation  et l’entreprise au global
       
  • Piloter et prioriser le plan de développement de l’entreprise en lien avec les directeurs de l’exploitation
    • Déployer une démarche de transformation des opérations pour faire face aux enjeux de croissance et de robustesse de la compagnie
    • En lien avec les directeurs et managers de l’exploitation, assurer le suivi et la priorisation des chantiers clés de la transformation
  • Piloter le programme de transition flotte de la compagnie en lien avec les directeurs de l’exploitation, Transavia Hollande et nos partenaires.
    • En lien avec les directeurs et équipes projet de l’exploitation, assurer le suivi et la priorisation des chantiers nécessaires à la transition flotte dans le calendrier défini

Toute activité en dehors de celles énumérées au titre des fonctions principales pourra être confiée au collaborateur dans le cadre de son activité en fonction de son évolution au sein du service et des besoins de l’entreprise.

Profil recherché

  • Expérience requise : (5-8 ans)

  • Niveau de diplôme : Bac+5, diplôme d’ingénieur ou équivalent

  • Informatique : maîtrise outils bureautiques, maîtrise d’Excel appréciée

  • Niveau Anglais : Lu, parlé, écrit (Niveau C1)

  • Rigueur, grande capacité d’organisation et de synthèse

  • Capacités d’analyse et connaissances en gestion de projet

  • Capacité d’adaptation, capacité à travailler en équipe et à manager de façon transverse

  • Goût pour le challenge

 

Les candidatures (CV et lettre de motivation) doivent parvenir par mail à l’adresse suivante : recrutement.sol@fr.transavia.com avec la référence de l’annonce : Responsable développement exploitation et performance opérationnelle.

Type de contrat

CDI

Temps partiel possible

Non

Type d'horaires

Administratif

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Essonne (91)

Site

3 allée Hélène Boucher 91550 Paray Vieille Poste