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Inspecteur Escales Extérieures / Area Manager HV/TO H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Transavia, compagnie low-cost du groupe Air France-KLM, propose des vols réguliers moyen-courrier et charters à des prix très compétitifs au départ de la France, des Pays-Bas et de l'Allemagne vers 160 destinations vers l'Europe et le bassin méditerranéen.
Transavia France, basée à Orly, est une compagnie aérienne en pleine croissance. De 21 avions à ce jour, Transavia France en exploitera 26 à la fin de l'année 2016. Elle est devenue la première compagnie low-cost à Orly, reconnue par ses clients pour son excellence de service et ses tarifs attractifs.
Pour accompagner notre croissance, nous sommes à la recherche de nouveaux talents.  

Référence

2017-5551  

Description du poste

Intitulé du poste

Inspecteur Escales Extérieures / Area Manager HV/TO H/F

Métier

Exploitation & Opérations aériennes - Opérations aériennes & Préparation des Vols

Catégorie socio-professionnelle

Agent de maîtrise

Présentation du contexte

A propos de Transavia

Transavia, la compagnie low-cost du groupe Air France-KLM, opère plus de 107 lignes aériennes au départ de la France (Orly, Nantes et Lyon), des Pays-Bas (Amsterdam, Rotterdam, Eindhoven et Groningen) et de l’Allemagne (Munich) à destination de l’Europe et du bassin méditerranéen. Avec plus de 13,3 millions de passagers transportés en 2016, Transavia est aujourd’hui la première compagnie low-cost au départ d’Orly et la deuxième au départ de Paris (Beauvais, Roissy, Orly).

Afin de satisfaire toujours plus ses clients, Transavia met au cœur de ses engagements la qualité de ses services et la proximité de ses équipages. Un parti-pris qui lui a valu d’être élue pour la seconde année consécutive meilleure compagnie aérienne low-cost d’Europe en 2017 par le site Flight-Report.

Description de la mission

Rattaché(e) au Responsable des Escales Extérieures TO, l’area manager (h/f) s’intègre dans le dispositif de supervision des escales extérieures conjointe avec Transavia Pays-Bas. Ainsi, il/elle peut également être amené à reporter au responsable escales extérieures de Transavia Pays-Bas (HV).

Son rôle est de piloter et d’assurer le suivi d’un portefeuille d’escales extérieures HV-TO afin d’améliorer la performance opérationnelle en prenant en compte les priorités de la Compagnie (Ponctualité, Sécurité, Satisfaction clients). Il/elle s’assure de la maîtrise de nos sous-traitants en utilisant les différents indicateurs de performance. Il/elle est également en relation avec les autorités aéroportuaires des escales concernées. Ses tâches principales sont notamment :

- Etre en relation au quotidien avec les escales, en contribuant à renforcer notre lien avec les sous-traitants et notre présence en escales

- Analyser les différents indicateurs et transmettre aux escales des rapports de performance réguliers

- Analyser les différents rapports équipages

- Planifier et animer les conférences téléphoniques de suivi de performance

- Effectuer des visites opérationnelles régulières en réalisant systématiquement des inspections/contrôles sur le respect et l’application de nos procédures et de nos standards

- Elaborer en liaison avec le management des plans d’actions constructifs et réalistes destinés à remédier durablement aux faiblesses identifiées

- Suivre les actions correctives et préventives afin de rétablir la conformité

- S’assurer de la mise à jour des nouvelles procédures et de leur application

- Travailler en étroite collaboration avec les Responsables Opérations Sol de Permanence

Par son suivi et ses actions, l’inspecteur escales extérieures/area manager contribue à l’optimisation de la performance et à l’amélioration de la qualité du traitement des vols Transavia en escales.

 

Toute mission en dehors de celles énumérées ci-dessus au titre de ses fonctions principales pourra être confiée au collaborateur (-trice) dans le cadre de son activité, en fonction de son évolution au sein du service et des besoins de l’entreprise.

Profil recherché

-  Bac+2 type BTS avec expérience significative dans l’exploitation sol (trafic, passage, piste)

et idéalement avoir occupé un poste de supervision des métiers de l’escale

-  Maitrise des outils bureautiques (Office)

-  Très bon niveau d’Anglais, autres langues appréciées (espagnol, portugais, etc…)

-  Excellentes qualités rédactionnelles en français et en anglais

-  Fortes capacités d’autonomie et d’adaptation à des environnements multiculturels

-  Capacités d’analyse et grande force de conviction, Sens du travail en équipe.

-  De nature rigoureuse et organisée, sens aigu des responsabilités et de la performance

-  Pugnacité, diplomatie, aisance relationnelle et grande force de conviction

Type de contrat

CDD

Durée du contrat (mois) :

5

Date de prise de poste souhaitée

31/07/2017

Temps partiel possible

Non

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Niveau d'études min. requis

Bac + 2

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Essonne (91)

Site

PARAY-VIEILLE-POSTE


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