Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, Air France KLM est un acteur majeur du transport aérien mondial. Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.

Au sein de la DGSI Air France KLM, notre Direction des Services Distribués a pour mission d'assurer à nos utilisateurs internes (pilotes, personnels navigants commerciaux, mécaniciens avion, agents d'escale...), filiales et compagnies clientes, l'accès au système d'information d'Air France KLM partout dans le monde.

Au sein de cette direction, l’équipe Business Relation Management AF Opérations a pour objectif principal d’assurer la qualité de service des produits et services de la DGSI pour les métiers des Opérations en Vol et au Sol, ainsi que le pilotage de projets d’innovations pour ces mêmes métiers.

L’apprentissage se déroulera dans l’équipe Opérations et Services Sol, dans un environnement mêlant des équipes IT et équipes terrains sur le Hub de Roissy Charles de Gaulle, en passant par les équipes du Centre de Contrôle des Opérations Air France.

Le/la candidat(e) rejoindra l'équipe sous la responsabilité d’un Infrastructure Business Project manager (Chargé de Projet IT Infrastructures & Innovation Métiers).

L’équipe BRM Ground Opération recherche un/une apprenti(e) afin de réaliser des missions d’assistance au pilotage de projets techniques et fonctionnels. Il/elle interviendra soit directement sur un projet en support du chef de projet, mais également sur des sujets de coordination transverse en support des managers de l’équipe.

L’équipe étant divisée en 2 domaines d’activités interconnectés (gestion de projets d’innovation et continuité de ces projets une fois livrés en tant que produit), les domaines sont très liés et l’apprenti(e) sera amené à travailler ou être donc en contact avec l’ensemble du service.

La mission portera principalement sur les thématiques projets suivants :

-          Projets de déploiement de nouveaux outils de mobilité pour les métiers de la Piste ou du Pôle Client

-          Mise en place de nouvelles connectivités dédiée pour les opérationnels dans les aéroports de Charles de Gaulle ou Orly

-          Participation à des projets de tracking dans l’univers bagage

-          Projets d’infrastructure et d’innovation IT transverses divers

L’environnement du service étant commun à Air France et KLM, certains projets seront gérés en Anglais. Un bon niveau d’anglais est donc nécessaire.

Votre mission sous l’encadrement de votre maître d’apprentissage consistera à :

- Participer, le cas échéant, aux différentes phases de préparation du projet (création d’un budget, du planning, recueil des besoins métier…)

-          Suivre et vérifier l'avancement du projet (qualité/coût/délai) et le respect du cahier des charges

-          Mettre en place des reportings et des états d'avancement sur le ou les projets suivis

-          Communiquer sur l'avancée du projet

-          Assurer le suivi budgétaire du projet

-          Assurer le planning et garantir que la qualité du projet est conforme aux besoins exprimés par nos métiers opérationnels

Vous êtes étudiant(e) en école d’ingénieur ou en master informatique/gestion de projet et vous recherchez un apprentissage.

Vous êtes :

·       Rigoureux (se), dynamique, vous aimez le travail en équipe.

·       Autonome, curieux (se) et avez l’esprit d’initiative

Vous avez :

·       Un attrait pour les domaines technologiques et l’univers opérationnel d’une grande compagnie aérienne

·       Un bon relationnel, le sens du client

·       Une première expérience en gestion de projets

·       Un bon niveau d’anglais (nécessaires lors des réunions, ateliers, lecture/rédaction de documentations..)