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Apprenti(e) - Business Analyst Global Meetings and Referentials H/F


Job details

General information

Reference number

2018-6962  

Job details

Job title

Apprenti(e) - Business Analyst Global Meetings and Referentials H/F

Category

Information Systems - Information management

Socio-professional category

Apprentice

Contextual information

Les équipes commerciales d’Air France-KLM supportent les contrats Trade (agences de voyage) et Corporate (comptes Globaux, Locaux, PME) dans le monde entier. Afin d’être compétitif sur un marché ultra concurrentiel, nos commerciaux ont besoin d’outils efficaces et innovants, au cœur de la stratégie commerciale d’Air France KLM.

Le rôle de l’Assistance à la Maîtrise d'Ouvrage est d’optimisé les processus et systèmes d’information en définissant et en implémentant les évolutions majeures du système.

Vous serez donc en dialogue constant entre les métiers commerciaux (Account managers, Commercial Planning) et les développeurs (Directions informatiques et prestataires extérieurs), et travaillerez selon les concepts Agile.

Vous évoluerez dans un contexte international.

Job description

Rattaché(e) à la direction IMO Commercial (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage), et sous la responsabilité de votre maître d'apprentissage, votre principale mission sera de :

 

  • Traiter divers projets liés au fonctionnement et à l’amélioration des systèmes d’information supportant les équipes commerciales d’Air France-KLM.

 

Après avoir pris connaissance du contexte spécifique au transport aérien et aux projets sur lesquels vous interviendrez, vous devrez :

  • Assurer le suivi et piloter les évolutions des processus principaux du site web Global Meetings et du référentiels des Agences et des Firmes de la compagnie.
  • Répondre aux besoins des utilisateurs en assurant l'évolution des outils informatiques du groupe

 

Dans le cadre de votre mission vous :

  • Recueillerez et instruirez les demandes d’évolutions du SI
  • Participerez à l’organisation et l’animation des ateliers permettant de contribuer à l’expression des besoins,
  • Assurerez et vérifierez la formalisation des users stories (diagnostic, enjeux, description des processus métiers)
  • Validerez la conformité des réalisations de la maitrise d’œuvre avec le besoin
  • Assurerez la mise à jour de la documentation du SI qui vous sera confiée.

Sought profile

Vous êtes étudiant(e) en Master I ou II, spécialité système d’information, vous recherchez un contrat d'apprentissage. 

  • De nature autonome, rigoureux (se) et responsable, vous savez impérativement travailler en équipe. 
  • Vous possédez de bonnes capacités de synthèse, d’analyse et de clarté rédactionnelle. 
  • Vous savez faire preuve d’initiatives et d’autonomie. 
  • Vous êtes attiré(e) par les nouvelles technologies et le contact utilisateur. 
  • La maîtrise de l’anglais est indispensable. 

Enfin des connaissances en méthode de projet Agile, en bureautique et en outils collaboratifs seraient appréciées.

 

Merci de préciser dans votre CV ou lettre de motivation la durée ainsi que le rythme de votre alternance. 

 

Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord 2018-2020 en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternance sont ouverts à tous.

 

Contract type

Apprenticeship

Wished start date

03/09/2018

Types of schedules

Administrative

Candidate criteria

Specific expertise

INFORMATION TECHNOLOGY

Minimum level of education required

Bac + 4 / 2ème année grande école

Language

English (Fluent)

Job location

Job location

France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Site

ROISSY-EN-FRANCE


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