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Apprenti(e) - Assistant(e) du Responsable Commercial La Première H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, Air France est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.  

Référence

2018-7673  

Description du poste

Intitulé du poste

Apprenti(e) - Assistant(e) du Responsable Commercial La Première H/F

Métier

Conseil au client - Négociation et Ventes

Catégorie socio-professionnelle

Apprenti

Présentation du contexte

Air France propose une classe Première sur certains de ses avions (B777-300 et A380). Il s'agit de développer le chiffre d'affaires et de renforcer la proximité avec nos clients les plus fidèles. Il s’agit notamment de faciliter la communication en interne et en externe.

Description de la mission

Rattaché(e) au sein du service La Première, et sous la responsabilité de votre maître d'apprentissage, vos missions consisteront  à : 

 

- Connaître nos clients: qualification en permanence des fichiers clients et mises à jour trimestrielles, invitation/accueil aux événements haut de gamme du marché France, préparation/suivi des entretiens téléphoniques avec les clients.


- Suivi de l’évolution des plans d’actions de l’année (Flight Plans)


En interne :

- Informer les collaborateurs du marché France (VT, VD) des nouveautés La Première et des résultats via des newsletters mensuelles


- Animation et mises à jour des différents outils digitaux


- Stimulation des ventes tierces/directes (challenges en agences, motivation des équipes, présentations des résultats…)


- Analyse/Exploitation des fichiers des recettes, CRM, et parts de marché


- Suivi des remises des kits du programme de fidélité Flying Blue  


- Mise à jour de la Boîte à Outils La Première

Profil recherché

Vous êtes étudiant(e) en Master 1 ou 2 dans le domaine du conseil client ou négociation/Vente et vous recherchez un contrat de 12 mois.

 

Vous avez une bonne qualités relationnelles au tél. comme au contact, présentation et orthographe impeccables.

 

Qualités humaines recherchées de fiabilité, ténacité, diplomatie, forte autonomie, sens de l'organisation, confiance (traitement d'informations confidentielles). Avoir une expérience réussie dans le secteur du luxe et / ou de l'aérien est un plus.

Vous avez une appétence forte pour le monde du digital et un excellent niveau d'anglais. Utilisation au quotidien d’Excel et Powerpoint.

 

Merci de préciser dans votre CV ou lettre de motivation, le rythme/durée de votre alternance.

Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord 2018-2020 en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternance sont ouverts à tous.

Type de contrat

Alternance et apprentissage

Durée du contrat (mois) :

12 mois

Date de prise de poste souhaitée

03/09/2018

Temps partiel possible

Non

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Spécialisation

COMMERCE

Niveau d'études min. requis

Bac + 4 / 2ème année grande école

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Site

ROISSY-EN-FRANCE


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