Connexion Espace candidat

J'ai déjà un espace candidat

Connexion à l'espace candidat





S'inscrire Je me crée un espace candidat

Vous n'avez pas encore votre propre espace candidat. Créez-le en cliquant ici.

 
En poursuivant votre navigation, vous acceptez l’utilisation de cookies à des fins d’authentification et d’ajout de favoris. En savoir plus
Moteur de recherche d'offres d'emploi AIR FRANCE

Vous êtes ici :  Accueil  ›  Liste des offres  ›  Détail de l'offre

Apprenti(e) - Assistant(e) Chef de projets « Expérience Clients Escales Internationales » H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, Air France est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.  

Référence

2017-5416  

Description du poste

Intitulé du poste

Apprenti(e) - Assistant(e) Chef de projets « Expérience Clients Escales Internationales » H/F

Métier

Stratégie et développement - Marketing

Catégorie socio-professionnelle

Apprenti

Présentation du contexte

Au sein de la Direction des Escales Internationales, qui a pour mission de piloter l'exploitation d'Air France KLM à l'étranger, l'entité Customer Expérience est plus particulièrement chargée de la qualité de l'expérience à l'aéroport.

En plus du suivi de la performance, le Business Plan comprend différents projets, lancés dans une démarche d'amélioration permanente.

 

Description de la mission

Sous la responsabilité de votre Maître d'apprentissage vous l'assisterez dans la mise en œuvre des différents projets et plans d’action.

Un des axes du plan d’action est d’améliorer la qualité de l’offre et la logistique de distribution de la signalétique en aéroport :

. Implantation de projets signalétique Air France KLM et Skyteam
. Adaptation aux nouveaux besoins business
. Mise à jour du catalogue digital
. Révision et amélioration de la logistique (circuits, coûts, délais)
. Mise en œuvre et suivi du traitement de la clientèle Haute Contribution en escales internationales
. Mise à jour et suivi de la plateforme de communication des escales internationales
. Animation au sein des escales (rédaction du bulletin hebdomadaire)
. Elaboration de tableaux de bord (compétence Excel) et suivi des performances.
 

 

Profil recherché

Vous êtes étudiant(e) en master 2 en gestion de projets et vous recherchez un contrat d’apprentissage de 12 mois.

Expérience ou familiarisation avec le domaine logistique souhaitée
Expérience dans la présentation de l’offre digitale
Maîtrise de la suite bureautique Microsoft (EXCEL, WORD, POWERPOINT).
 

Qualités requises :

Perception des attentes clients
Perception des enjeux multiculturels (clientèle internationale)
Force de proposition
Autonomie
Capacité de travail
Capacité d’analyse et de synthèse
Rigueur
Qualité de la communication écrite et orale
Qualités organisationnelles
Capacité à produire un reporting de qualité.
Anglais indispensable (lu, parlé, écrit).

Merci de préciser dans votre CV ou lettre de motivation, le rythme de votre alternance.

Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord 2015-2017 en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternance sont ouverts à tous.

Type de contrat

Alternance et apprentissage

Durée du contrat (mois) :

12 mois

Date de prise de poste souhaitée

01/09/2017

Temps partiel possible

Non

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Niveau d'études min. requis

Bac + 4 / 2ème année grande école

Langue

Anglais (3 - Confirmé)

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Site

ROISSY-EN-FRANCE


Autres offres

Ces offres pourraient vous intéresser

Apprenti(e) - Chargé(e) d'études statistiques H/F| Réf. : 2017-5198 |

Ajouter cette offre à ma sélection : Apprenti(e) - Chargé(e) d'études statistiques H/F (2017-5198)
    24/05/2017 15:27:58 Alternance et apprentissage ROISSY-EN-FRANCE

Apprenti(e) Chargé(e) d'études Performances Trieurs Bagages H/F| Réf. : 2017-5263 |

Ajouter cette offre à ma sélection : Apprenti(e) Chargé(e) d'études Performances Trieurs Bagages H/F (2017-5263)
    15/06/2017 15:47:34 Alternance et apprentissage ROISSY-EN-FRANCE