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Moteur de recherche d'offres d'emploi AIR FRANCE

Apprenti(e) - Analyste de la Performance Opérationnelle H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, Air France est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.  

Référence

2019-9420  

Description du poste

Intitulé du poste

Apprenti(e) - Analyste de la Performance Opérationnelle H/F

Métier

Stratégie et développement - Etudes et Performance

Catégorie socio-professionnelle

Apprenti

Présentation du contexte

Air France transporte des dizaines de milliers de passagers chaque jour.

 

Dans un environnement économique particulièrement concurrentiel, la satisfaction de nos clients est fortement liée à notre performance opérationnelle. Celle-ci se mesure à travers plusieurs indicateurs :

 

  • à La ponctualité (partir à l’heure, arriver à l’heure)

 

  • à La réussite des correspondances de bagages (amener le bagage d’un avion à un autre dans les temps impartis)

 

  • à L’économie des ressources (carburant, eau, personnel au sol etc.)

 

Dans le cadre de la maitrise de la Performance Opérationnelle d’Air France (ponctualité et régularité des vols, réussite des correspondances), le programme PerfOps est responsable du développement et de l’animation de la démarche d’amélioration avec l’ensemble des directions opérationnelles (Escales de CDG, ORY, France, Internationales, Opérations Aériennes, PNC, Cargo, Maintenance, Centres de contrôle…) et le Programme. Cette démarche transverse couvre l’ensemble des entités (Court, Moyen et Long-Courrier).

Description de la mission

Rattaché(e) au Pôle Amélioration Continue de la Performance Opérationnelle et sous la responsabilité de votre maître d'apprentissage, vos principales missions consisteront à :

 

  • Dresser un état des lieux de notre capacité de suivi des différents processus (quel indicateur traduit la performance de quel processus ? Comment cet indicateur est-il récupéré ? Est-il fiable ? etc.)

 

  • Produire les tableaux de bord ou analyses permettant de suivre et piloter la performance opérationnelle : processus Sol, Vol, Maintenance ... et sous processus (enregistrement, embarquement, tri bagage, entretien avion...), pour l'ensemble du réseau AF

 

  • Contribuer régulièrement aux campagnes d'observation terrain afin de suivre au plus près des opérations l'évolution de nos processus (dans les terminaux, au pied des avions, dans les centres de contrôle, dans les hangars avion...)

 

  • Participer à l’alimentation des systèmes d’information en nouvelles données pour suivre la performance de chacun des processus, en lien avec les équipes informatiques et en veillant à la fiabilité des données produites

 

  • Développer et co-construire des outils de suivi ou de prédiction de la performance opérationnelle

 

  • Réaliser des études spécifiques (corrélation entre processus, impact des aléas sur la ponctualité, prévision de conformités de processus, analyse des pires vols en termes de correspondances etc.) afin d’identifier des leviers d’amélioration

 

  • Instruire certains dossiers de fond et contribuer aux projets d'amélioration de la performance

 

  • Participer aux études de chiffrage économique de la non performance (retards, annulations etc.).

Profil recherché

Vous êtes étudiant(e) de niveau BAC +4/5 spécialisé en Statistique / Analyste et recherchez une alternance ? 

 

Vous êtes intéressé(e) par le côté opérationnel et la performance d’une compagnie aérienne ?

 

Vous êtes rigoureux(se) avec des connaissances bureautiques solides et vous avez le souci de la fiabilité des données produites ?

 

Vous êtes à l’aise à l’écrit comme à l’oral, en anglais comme en français, et avec la manipulation de chiffres et les statistiques ?

 

Alors postulez et rejoignez-nous afin de découvrir les coulisses d'une grande compagnie aérienne !

 

 

Merci de préciser dans votre CV ou lettre de motivation, le rythme de votre alternance.

 

Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord 2018-2020 en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternance sont ouverts à tous.

Type de contrat

Alternance et apprentissage

Durée du contrat (mois) :

12

Date de prise de poste souhaitée

01/09/2019

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Spécialisation

  • STATISTIQUES
  • STRATEGIE

Niveau d'études min. requis

Bac + 4 / 2ème année grande école

Langue

Anglais (2 - Intermédiaire)

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Site

45 rue de Paris 95747 ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX