Dans le but de garantir la satisfaction de nos clients mais aussi d’optimiser la disponibilité de nos avions, nous nous devons de respecter au mieux les différents jalons qui constituent le processus lié aux départs de nos vols.

Pour cela, chaque intervenant a pour objectif de suivre précisément les procédures et de respecter le délai imparti pour les réaliser.
Dans les faits, les processus sont souvent contraints, soumis à des aléas opérationnels et le nombre important des acteurs intervenants complexifie encore d’avantage la bonne marche des opérations.

Pour accompagner une meilleure adéquation des processus à la réalité, nous recherchons un.e élève en formation d’ingénieur en stage de fin d’études ou en année de césure, qui place la coopération, la performance et l'orientation stratégique au cœur de ses préoccupations. 

Rattaché.e au Responsable du service Support et Chef d’Escale Adjoint de la plate-forme d’Orly, qui sera également votre maitre de stage, votre mission, si vous l'acceptez, sera de nous aider à améliorer nos performances en terme de D0 (départ avec 0 minute de retard) et SPT0 (temps entre l’arrivée et le départ d’un avion).

• Vous analyserez les données pour identifier et prioriser les causes de retard
• Vous participerez à des briefings d’avant vol, réaliserez des observations sur le terrain afin de comprendre le déroulé des opérations
• Vous organiserez des debrifings à chaud avec les acteurs, des retours d’expérience à postériori, animerez des groupes de travail autour de sujets spécifiques liés au processu opérationnel
• Vous proposerez des actions correctives à court ou moyen terme, co-construirez des plans d'actions avec les acteurs pour facilitez l'adhésion, les mettrez en œuvre, vous testerez, mesurerez et contrôlerez leur impact sur la performance opérationnelle globale. Vous mettrez en place un reporting.
• Vous implémenterez une communication attractive et une animation dynamique autour de la performance de l’escale de manière à accompagner le changement et à susciter l'adhésion.

Qui seront vos partenaires ?

Pour mener à bien cette mission, vous coopérerez avec :

• les acteurs impliqués dans les processus
• l’équipe méthode en charge de la rédaction des procédures opérationnelles
• les chargés de contrat en charge de nos prestataires intervenants sur la plate-forme dans nos opérations
• les services opérationnels (avion, client, coordination des opérations)
• les équipes en central en charge de la construction des outils informatiques contribuant à l’analyse de la performance des escales

Si vous êtes d'un naturel curieux, que vous aimez comprendre et challenger les organisations, cette offre est peut être pour vous. 

• Vous avez des aptitudes d'analyse et de synthèse confirmées, de bonnes qualités d'organisation et d’anticipation
•  Vous avez de bonnes qualités relationnelles et vous savez donner du sens, faire adhérer
• Vous êtes dynamique, enthousiaste, bosseur.se , agile, autonome et également capable de vous inscrire dans un collectif managérial
• Vos capacités à mener des projets sont avérées. Et si la conduite du changement est dans votre ADN, alors n’attendez plus, postulez !

Vous vous reconnaissez dans ce poste, vous portez nos valeurs et vous êtes convaincu.e ?

Donnez-nous l'envie de vous rencontrer en nous faisant part de vos motivations, accompagnées de votre CV !