Vous êtes intéressé(e) par les sujets marketing/communication et recherchez un stage pour accompagner le développement d'une activité à forte orientation opérationnelle ?

Cette offre est donc faite pour vous !

Au sein d'Air France, vous rejoindrez la Direction Générale des Opérations et plus particulièrement le Pôle Assistance Compagnies Clientes (PACC)

Le PACC s’engage contractuellement à fournir des services d’assistance aéroportuaire au sol en tant que prestataire auprès des compagnies aériennes autres qu’ Air France (CDG1 et CDG2, et dans d’autres aéroports en France).

Le PACC totalise environ 130 collaborateurs (agents, maitrises, et cadres), répartis essentiellement sur l’exploitation mais aussi sur des fonctions supports.

Contexte :

Le PACC est commercialisé en externe sous la marque d’AIR FRANCE GROUND HANDLING (AFGH) et le business model est du B2B

·       Activité à forte transversalité, le développement de l’activité est basé principalement sur du « bouche à oreille »

·       AFGH a démarré en février 2019 avec un positionnement sur airfrance.com, puis en 2023, la marque Air France Ground Handling a été créée dotée de son propre site web:  https://midpack.airfrance.fr/groundhandling/fr/pageStandard/homepage.html

·       AFGH assiste à CDG l’aviation privée et les vols officiels.

·       L’entité doit s'adapter continuellement aux nouvelles exigences Compagnies et aux recommandations IATA et aux contraintes réglementaires locales.

Commercial, Marketing, Communication :

 ·       Etude du marché à CDG (mise à jour de la cartographie des compagnies assistées par nos concurrents, benchmark des sites web de nos concurrents et identification des avantages compétitifs de chacun)

 ·       Concevoir un plan de communication externe (cible : compagnies clientes & prestataires…)  via une e-newsletter et/ou autre support.

 ·       Développer l’identité visuelle d’AFGH sur les divers supports de communication

·       Développer et animer le contenu du site web dédié à AFGH

·       Etudier les opportunités pour lancer un programme de « reconnaissance » du succès de nos prestataires et de nos équipes

·       Participer à la création d’un support de communication à mettre à jour mensuellement pour l’interne (DGO / PACC / Autres entités)

Vous êtes étudiant(e) en école de commerce ou de communication, en Master 1 ou 2 et vous recherchez un stage d'une durée de 6 mois. 

Soft skills requis :

- Ouverture d’esprit pour travailler avec des différents interlocuteurs

- Curiosité

- Sens du résultat

- Créativité

- Rigueur

- Relationnel

- Intérêt pour l’aéronautique

Hard skills requis:

- Compétence en marketing & communication

- Construire un cahier de charges (si besoin)

- Langues (français, anglais (niveau B2 minimum))

- Compétences informatiques et logiciels utiles pour exécuter un plan de communication (e-newsletter etc) / Pack Microsoft Office

Toutes nos offres sont ouvertes aux candidats en situation de handicap. Air France s’engage à créer un environnement de travail inclusif.