Informations générales
Entité de rattachement
Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, le groupe Air France /KLM est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.
Référence
2025-21849
Description du poste
Intitulé du poste
Apprenti(e) - Qualité Opérationnelle & Performance Prestataires F/H
Métier
Exploitation & Opérations aériennes - Commissariat / Catering
Présentation du contexte
Air France est fière de son engagement à offrir des services de qualité supérieure à ses passagers. En tant que leader de l'industrie aérienne, Air France s'efforce constamment d'innover et d'offrir des expériences de voyage exceptionnelles à ses clients à travers le monde. Dans le cadre de cet engagement, la Direction Logistique et Produits Vol joue un rôle essentiel dans la gestion efficace de la restauration à bord, l'aménagement des galleys et la coordination des biens matériels pour nos vols.
Description de la mission
Au sein d’une équipe de 12 personnes en charge du pilotage de prestataires / suivi conformité et sous la responsabilité de votre maître d’apprentissage, vos principales missions consisteront à :
· Collecter et analyser les remontées de non-conformités.
· Mettre en place des indicateurs de performance pour mesurer l’efficacité des processus et des outils, et utiliser ces données pour identifier les domaines à améliorer.
· Suivre et analyser les indicateurs de performance
· Identifier/étudier les pistes de progrès
· Participer à la rédaction des procédures, instructions, etc.
Par votre action, vous contribuerez améliorer la fiabilité des analyses réalisées au sein du département et vous aurez ainsi l’occasion d’avoir un impact réel sur la performance opérationnelle de nos prestataires.
Vous aurez en charge les contrôles conformité sur le terrain (centres catering et à bord de nos avions).
Progressivement vous gagnerez en compétence et autonomie.
Le contenu du poste pourra évoluer en fonction de futures réorganisations de service.
Profil recherché
Etudiant(e) en Master, vous êtes spécialisé(e) dans l'audit et/ou la qualité (type école d'ingénieur ou école de commerce) et vous êtes à la recherche d'une alternance pour une durée de 2 ans.
Vous avez idéalement une première expérience (stage, alternance) dans des missions opérationnelles et polyvalentes.
Vous savez gérer les priorités et travailler en toute autonomie.
Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre esprit analytique, votre qualité rédactionnelle ainsi que pour votre relationnel, alors rejoignez-nous pour compléter votre parcours.
La maîtrise des outils bureautiques Excel, PowerPoint, Power BI est indispensable pour la réussite des missions qui vous seront confiées.
Vous êtes titulaire du permis B et êtes véhiculé(e) (contrôles conformité chez les prestataires)
Vous avez un casier judiciaire vierge (demande de badge en zone réservée)
Les qualités suivantes seront également fortement appréciées :
- Vous avez une appétence ou êtes passionné(e) pour le monde aéronautique
- Vous développez un vif intérêt pour la marque Air France
Merci de préciser dans votre CV ou lettre de motivation, le rythme de votre alternance.
Assurez-vous que votre école est bien certifiée QUALIOPI.
Type de contrat
Alternance et apprentissage
Durée du contrat (mois) :
24 mois
Date de prise de poste souhaitée
04/08/2025
Type d'horaires
Administratif
Statut apprenti
Alternant
Profil candidat
Niveau d'études min. requis
Bac + 4
Localisation du poste
Localisation du poste
France
Site
CDG