Vous souhaitez faire partie d'une Business Unit innovante et stratégique, être acteur du Support client, activité relative aux différents services proposés dans le cadre du service après vente (d'activités de développements et de progression des systèmes avioniques cockpit et cabine de la flotte Air France ou de celles d'autres clients de la Direction Général Industriel), venez rejoindre l'équipe Engineering Support client du Produit de Modification avion au sein de la Direction Entretien Avion.
Intégré au sein de l'entité Projets Modifications Avions, l'ingénieur Support Client intervient dès la phase d'appel d'offre et ce, jusqu'à la réalisation concrète sur avion. Il assurera aussi le suivi des projets durant toute la phase contractuelle de garantie. Il a une vision globale de ses travaux et se doit d'être en évolution permanente pour faire face aux enjeux du marché, des nouvelles technologies et des évolutions de la réglementation.
Le poste que vous rejoindrez appartient à l'unité Support Client, sous la responsabilité du Responsable Métier. Vous serez intégré dans une équipe jeune et dynamique, qui réalise le suivi de navigabilité et le support après vente sur l'ensemble des modifications développées par nos ingénieurs de conception du département.

Au sein de l'unité Support Client, vous participerez au bon déroulement des projets de modifications avions en ayant en charge la supervision de la réalisation de documentations relatives au maintien de navigabilité et vous assurerez le suivi de navigabilité. Vous aurez en charge d'assurer la relation client durant toute la phase de garantie contractuelle.
Votre curiosité et votre capacité à prendre du recul vous permettront de travailler sur des sujets innovants, de haute technicité, permettant ainsi de développer et d'optimiser l'activité au sein de l'entité.
Votre expertise vous permettra progressivement d'assurer des fonctions de tutorats fonctionnels, de pilotage de projets (coordinateur/leader technique).
Dans le cadre de vos activités, vous serez amené à être mobile dans le monde entier afin d'assurer le support technique nécessaire aux travaux réalisés. Des échanges ponctuels avec les fournisseurs ainsi qu'avec les clients seront également à prévoir.
Des sollicitations ponctuelles pourront également avoir lieu pour participer au développement de processus internes (optimisation des méthodes de travail, développement d'outils).

Télétravail occasionnel possible.

Vous aimez la technique et la communication, vous souhaitez participer à des projets innovants, vous faites preuve de rigueur et avez une grande envie d'apprendre et découvrir de nouveaux domaines, être à la pointe des systèmes cabine équipant nos avions, vous aimez le travail en équipe (travailler en mode projet) venez nous rejoindre et participer au développement du Département Produit de Modification.

Aisance en anglais requise afin d'assurer une communication orale et écrite, tenue de réunion et conversation téléphonique.