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Apprenti(e) - Développeur et Support Systèmes & Réseaux H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, Air France est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.  

Référence

2017-5079  

Description du poste

Intitulé du poste

Apprenti(e) - Développeur et Support Systèmes & Réseaux H/F

Métier

Systèmes d'informations - Matériels, Télécom & Réseaux

Catégorie socio-professionnelle

Apprenti

Présentation du contexte

L’Agence Internationale Déploiement des Services IT est au cœur de l’activité des Systèmes d’Information d'Air France / KLM avec 10.000 Postes de travail (Desktops, Laptops, Tablettes), des Infrastructures à gérer et accessibles par 15.000 utilisateurs, localisés sur 650 sites à l’international (hors France et Pays-Bas). Ces « clients » des Directions Métiers AF/KL opèrent le traitement d’environ 1.000 vols/jour et 150.000 passagers/jour en Escale, les réservations et les ventes Commerciales Passagers et Cargo, la maintenance en bout de ligne de la flotte et des équipements avion, ainsi que plusieurs domaines de support.

Dans un contexte de concurrence accrue nécessitant de l’Innovation, du Digital et une maitrise des coûts, la gestion des équipements critiques des Systèmes d’Information AF/KL est au centre des préoccupations. L’optimisation et la disponibilité maximum fonctionnelle des Services IT sur le terrain, pour les métiers et les utilisateurs AF/KLM, sont le gage d’une exploitation robuste avec un coût maîtrisé.

Concernant les Escales Internationales, où sont traités les Passagers et leurs Bagages, pour l’Enregistrement, l’Embarquement ou la relation commerciale ou de vente, mais aussi la gestion au sol de l’Avion et de la sécurité des vols, la Direction des Systèmes d’Information AF/KL a pour objectif de coordonner la mise en œuvre et l’exploitation des Infrastructures et des Services IT.

Description de la mission


Rattaché(e) à l'Agence Déploiement Internationale du Département Déploiement des Systèmes d'Information AF/KL, et sous la responsabilité de votre maitre d'apprentissage, votre principale mission consistera à :
 Assimiler les connaissances techniques portant sur les Infrastructures Systèmes (Windows, Unix-Linux, MDM pour iPad, etc.) et de Réseaux (Switches, Routeurs, MAN-WAN-LAN, Firewall, Salles/Baies Techniques, Câblage Ethernet, Connectivité Wifi ou 3G, etc.).
 Assimiler les connaissances techniques en matière de Poste de Travail et de Systèmes d'Exploitation (Windows7, Windows 10, iOS, etc.), d'Imprimantes Réseau Multifonctions ou spécifiques (ex : Carte Accès à Bord, Etiquette Bagage) et des Périphériques,
 Comprendre l'organisation, les activités et les tâches du service en matière de Support, d'Exploitation et de Maintenance des Infrastructures, des Systèmes, des Réseaux et des Postes de Travail sous la responsabilité de l'Agence.
 Assurer en mode pratique le Support de ces Infrastructures Systèmes et Réseaux, des Postes de travail et des Périphériques.
 Analyser les besoins d'un site « web » sous SharePoint / Office365 pour l'Agence Internationale et ses acteurs, qu'ils soient en France ou sur les Régions Internationales (Amériques, Caraïbes, Europe, Afrique, Océan Indien, Moyen-Orient, Golfe & Inde, Asie et Pacifique).
 Identifier et Proposer les solutions possibles à valider par le maitre d'apprentissage pour sa mise en œuvre.
 Concevoir, Développer et Tester les Pages et les Espaces développés de ce site « Agence Worldwide ».
 Rédiger les documentations précisant les éléments et composantes techniques développés, permettant l'exploitation et la reprise TMA de ces outils ; soumettre ces documents au maitre d'apprentissage.
 Accompagner/Coacher les agents AF et KLM du service pour une appropriation de ce site.
 Contribuer à l'amélioration continue des process et des activités de l'Agence Internationale, de la Qualité de Service IT fournie aux Clients/Métiers AF/KLM.

Profil recherché


Vous êtes étudiant(e) en alternance et préparez un BTS SIO ou un DUT dans le Domaine Développement et/ou Systèmes & Réseaux.

Vous recherchez un contrat d'apprentissage de 2 ans.
Vous êtes intéressé(e) et attiré(e) par le côté opérationnel et la gestion des systèmes d'information d'une compagnie aérienne.
Rigoureux (se), autonome, vous avez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse, et de bonnes aptitudes relationnelles.
Vous souhaitez apprendre et mettre en application les langages de programmation et de développement (PHP, PowerShell, …) et/ou le support et l'administration des Systèmes & Réseaux d'Infrastructures.
Anglais souhaité (lu, écrit, parlé).


Merci de préciser dans votre CV ou lettre de motivation, le rythme de votre alternance.

Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord 2015-2017 en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternance sont ouverts à tous.


Type de contrat

Alternance et apprentissage

Durée du contrat (mois) :

24 MOIS

Date de prise de poste souhaitée

04/09/2017

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Niveau d'études min. requis

Bac

Langue

Anglais (3 - Confirmé)

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Essonne (91)

Site

PARAY VIEILLE POSTE


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