Objet du stage

Dans le cadre de la transformation digitale d’Air France, le stagiaire sera chargé d’étudier l’opportunité et la faisabilité d’adapter les outils de surveillance du comportement des clients suite à la migration du système de gestion Astre vers SAP.

L'amélioration continue de nos outils restant indispensable dans ce domaine en constante évolution.

Missions confiées au stagiaire

Analyse de l’existant :
- Recenser et analyser les requêtes actuelles de monitoring du comportement client, en identifiant leurs limites et points d’obsolescence.

Étude de la migration :
- Comprendre les différences fonctionnelles entre Astre et SAP, notamment en matière de gestion des données et de reporting.

Reconstruction des requêtes :
- Proposer et développer de nouvelles requêtes adaptées à l’environnement SAP, en garantissant la fiabilité et la robustesse des rapports.

Segmentation et adaptation des rapports :
- Étudier les besoins de segmentation des rapports selon différentes familles d’équipements (ex : items avionics, NFF policy) et proposer des ajustements pertinents.

Recommandations :
- Rédiger une synthèse des opportunités d’amélioration et formuler des recommandations pour adapter durablement le monitoring client aux nouveaux besoins contractuels.

Compétences à acquérir / développer

- Maîtrise des outils informatique de requêtage et visualisation ( SAP BI4 – Power BI – etc)
- Analyse de données
- Gestion de projet
- Rédaction et synthèse
- Travail en équipe et en mode projet

Profil recherché

- BAC+4/5

- Master en aéronautique ou Data