Air France KLM Martinair Cargo est l’entité du Groupe Air France-KLM (3 milliards annuels de chiffre d'affaires) dédiée au secteur du fret aérien. 
 
Le département digital AF Cargo Ops est une équipe d’environ 45 personnes constituée de profils variés : Chef de projet, Product Owner, Business Analyst, développeur, automaticien… Une partie des équipes travaille en mode agile SAFe sur le train digital Cargo Ops pour maintenir et améliorer toutes les applications indispensables au bon déroulement des opérations Cargo : 9 équipes digitales, + 15 applications Métier. 
Tous les travaux du train digital Cargo Ops sont menés conjointement avec notre partenaire KL Martinair (=MP) : les applications et les équipes sont ainsi totalement JOINT AF et KL MP. 
 
Le département digital Cargo Ops a pour mission de : 
 
- créer une meilleure expérience pour tous les opérateurs de notre réseau, avec des outils modernes et intégrés mis à disposition de nos utilisateurs « internes » AF / KL / MP et utilisateurs partenaires (GHAs, transitaires et clients)  

- livrer régulièrement des fonctionnalités permettant d’améliorer l’efficacité des opérations et servant la stratégie d’entreprise 

1. Analyse & Optimisation des Processus

• Suivre et contrôler les flux logistiques via des outils digitaux, détecter les anomalies et proposer des actions correctives.
• Vérifier la cohérence et l’alignement des données entre systèmes.
• Réaliser des benchmarks de solutions de gestion et de tracking, analyser les résultats et recommander les meilleures options.
• Assurer le suivi du nouveau système de visualisation des poids et volumes, identifier et analyser les cas d’erreurs, puis proposer des solutions d’amélioration.
• Vérifier la validité des déviations détectées par le système ; en cas d'erreur mettre en place les actions correctives nécessaires.

2. Pilotage de Projets & Coordination

• Organiser et suivre la collecte d’informations clés (ex : facturation, gestion d’équipements connectés).
• Piloter les phases de test et les Proofs of Concept (POC), assurer la coordination entre toutes les parties prenantes.
• Rédiger et mettre à jour des procédures métiers pour accompagner la continuité et la fiabilité des nouveaux dispositifs.
• Fournir un support aux équipes opérationnelles et partenaires externes.

3. Communication & Accompagnement au Changement

• Concevoir des supports de communication pour faciliter l’appropriation des innovations par les équipes métiers.
• Préparer et participer aux instances de gouvernance et à la communication projet.
• Traiter les demandes clients et accompagner les équipes dans l’adoption des nouveaux outils et processus.

Vous recherchez un stage dans le cadre de votre dernière année d'école d'ingénieur ou de commerce. Votre profil est plutôt orienté Digital Supply Chain et/ou Management des SI et/ou Technologie/innovation

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