Informations générales
Entité de rattachement
Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, le groupe Air France /KLM est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.
Référence
2024-19491
Description du poste
Intitulé du poste
HOP! Technicien Systèmes Distribués en Alternance F/H
Métier
Systèmes d'informations - Matériels, Télécom & Réseaux
Catégorie socio-professionnelle
Alternant
Présentation du contexte
HOP!, compagnie aérienne filiale du Groupe Air France, recherche un Technicien Systèmes Distribués en Alternance (F/H) basé(e) dans la zone aéroportuaire de Bouguenais (44) à partir de Septembre 2024.
Au sein de la Direction des Systèmes d’Information, le Technicien Systèmes Distribués en alternance a pour rôle de :
- Déployer, maintenir en conditions opérationnelles, sur son site et/ou périmètre d’affectation, les outils et matériels informatiques auprès des utilisateurs, dans le respect des règles définies au niveau de HOP!,
- Assurer le support, applicatif et technique, de premier niveau auprès des utilisateurs de son site et/ou périmètre d’affectation,
- Participer à la veille sur la fiabilité, la performance et la sécurité des systèmes distribués et centraux,
- Participer aux projets techniques au sein de la Direction,
- Participer à l’administration des systèmes et des applications en production,
- Participer à la réflexion des équipes visant à l’amélioration de la performance en matière d’outils et de configurations.
Description de la mission
Vos principales missions seront de :
1. Répondre aux différentes demandes : Installation, support, maintenance
- Assurer le déploiement et la maintenance des systèmes distribués sur son site et/ou périmètre d’affectation,
- Participer à la gestion des configurations et à la préconisation d’évolutions,
- Participer au suivi des dossiers de demande de support des utilisateurs,
- Participer au déploiement et aux interventions sur les composants réseaux locaux à la demande,
- Participer au support distant des Personnels Navigants (PN) : HOPPAD / Habile / HOPBOX / Hopteam / Messagerie.
2. Participer aux missions d’administration, exploitation
- Participer à l’industrialisation et la mise en production des solutions logicielles (progiciels et spécifiques), la préqualification (technique) des corrections et évolutions,
- Analyser et diagnostiquer les incidents (plantages, perf, …) d’exploitation,
- Participer à la surveillance du bon fonctionnement, de la performance et de sécurité des systèmes et applications en production.
3. Assurer la qualité, sécurité, continuité de service
- Participer au contrôle du bon fonctionnement des équipements mis à disposition des utilisateurs, sur les aspects qualité, continuité de service, performance ; le cas échéant, rendre compte des améliorations possibles,
- Assurer un rôle de conseil et d’assistance technique,
- Participer au contrôle de la sécurité des systèmes déployés,
- Rédiger et appliquer les procédures d’exploitation,
- Participer à la veille technologique,
- Reporter et échanger de manière permanente avec l’équipe DSI HOP!.
4. Participer à la mise en place de nouveaux dispositifs de sécurité de notre infrastructure
Profil recherché
Issu(e) d’une formation bac à bac+3 et passionné(e) de nouvelles technologies.
Langue(s) :
- Français : Bonnes capacités rédactionnelles, aisance conversationnelle
- Anglais (technique) : lu et écrit
Connaissances en informatique : Windows 10/11, Windows Server, Linux, iOS, Androïd (bases), GLPI (gestion incidents)
Logiciel(s) : Suite Office 365
Autre(s) :
- Déplacements courts possibles (sur autres sites : Paris, Lyon, Clermont-Ferrand)
- Le permis B indispensable
Durée du contrat (mois) :
24
Type de contrat
Alternance et apprentissage
Temps partiel possible
Non
Type d'horaires
Administratif
Profil candidat
Niveau d'études min. requis
Bac + 3
Niveau d'expérience min. requis
Moins de 3 ans
Langue
Anglais (2 - Intermédiaire / B1)
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Pays de la Loire, Loire Atlantique (44)
Site
HOP! Site de Bouguenais