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Chargée de Produits ServiceNow F/H


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, le groupe Air France /KLM est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.  

Référence

2026-24026  

Niveau du poste

Avantages

Les avantages Air France

-       L’accès aux restaurants d’entreprise.

-       Une flexibilité d’organisation avec la possibilité d’exercer du télétravail en fonction de l’organisation de l’équipe.

-       Un droit à 25 jours ouvrés de congés payés plus 3 jours ouvrés de congés supplémentaires pour une année complète.

-       Ces jours de congés peuvent être pris dès la première année.

-       Une organisation de votre temps de travail (RTT, CJT, …) pouvant déclencher des jours de repos supplémentaires.

-       Un accès aux activités sociales et culturelles du Comité Social et Economique d’Etablissement.

-       Dès 6 mois d’ancienneté, l’accès à des tarifs préférentiels sur les vols de la Compagnie dans le cadre autorisé par la réglementation.

-       La Mutuelle d’entreprise Air France La possibilité d’alimenter un Plan Epargne Entreprise et des Plans Epargne Retraite dans des conditions fiscales avantageuses.

-       Un dispositif de retraite supplémentaire souscrit et financé par Air France pour ses cadres en plus des régimes de retraites obligatoires.

Description du poste

Intitulé du poste

Chargée de Produits ServiceNow F/H

Métier

Systèmes d'informations - Développement

Catégorie socio-professionnelle

Cadre

Présentation du contexte

Le Groupe Air France/KLM : un géant de l'aviation, leader européen du long-courrier, qui connecte le monde et innove sans cesse. Plus qu'une compagnie, c'est un écosystème où passion, technologie et service s'entremêlent pour offrir des expériences uniques à des millions de passagers et de partenaires.

Nous sommes fiers de nos métiers : transport de passagers, fret aérien, et maintenance aéronautique de pointe. Et nous sommes profondément engagés à diversifier nos talents, notamment en encourageant les femmes à prendre leur envol dans tous nos domaines d'expertise, y compris les plus techniques !

Description de la mission

En tant que Chargé(e) de Produits ServiceNow, vous serez au cœur de notre transformation digitale. Votre rôle sera crucial pour optimiser nos processus et offrir des solutions innovantes à nos équipes. Prêt(e) à relever le défi ?

  • Définir et piloter la stratégie produit de nos solutions ServiceNow, de la vision à la mise en œuvre.
  • Recueillir les besoins métiers, les analyser et les traduire en fonctionnalités innovantes et performantes.
  • Collaborer étroitement avec les équipes techniques (développement, architecture) en mode Agile pour concrétiser vos visions.
  • Assurer le suivi du cycle de vie du produit, de l'idéation au déploiement et à l'amélioration continue.
  • Garantir l'adoption par les utilisateurs et mesurer la performance de vos produits pour un impact maximal.
  • Être le référent expert sur ServiceNow et ses évolutions, en veillant à l'alignement avec les meilleures pratiques.

Profil recherché

Nous recherchons une personnalité dynamique, passionnée par le digital et désireuse de laisser son empreinte dans un secteur en constante évolution.

  • Un passionné du digital et de l'innovation, avec une expérience significative en gestion de produits, idéalement sur ServiceNow.
  • Maîtrise des méthodologies Agile (Scrum, Kanban) pour une collaboration fluide et efficace.
  • Capacité à communiquer avec aisance et à fédérer des interlocuteurs variés (métiers, IT) autour d'une vision commune.
  • Esprit d'analyse aiguisé, proactivité et orientation résultats pour transformer les défis en succès.
  • Bac+4/5 en informatique, gestion de projet, ou équivalent.
  • Anglais courant indispensable dans notre environnement international.
    Vous êtes une femme et vous hésitez ? N'hésitez plus ! Nous encourageons vivement les candidatures féminines pour enrichir nos équipes et nos perspectives. Votre talent est notre avenir !


Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrer Air France/KLM, c'est choisir une carrière qui a du sens et des opportunités uniques.

  • Un environnement de travail stimulant, au cœur des enjeux stratégiques d'un leader mondial.
  • Des opportunités de développement professionnel et de carrière uniques au sein d'un groupe international.
  • Une culture d'entreprise axée sur l'innovation, la diversité et le bien-être de nos collaborateurs.
  • Des avantages sociaux attractifs (mutuelle, prévoyance, CE, titres de transport, etc.).
  • La chance de voyager et de découvrir le monde grâce à nos tarifs préférentiels.
  • Intégrer une équipe dynamique et bienveillante, où votre voix compte et où l'on célèbre la réussite collective.

Prêt(e) à embarquer pour une carrière pleine d'envergure ?

Type de contrat

CDI

Date de prise de poste souhaitée

01/06/2026

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Niveau d'études min. requis

Bac + 5 et plus

Niveau d'expérience min. requis

Plus de 3 ans

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Occitanie, Haute Garonne (31)

Site

5 avenue Maxwell 31100 TOULOUSE