Devenez acteur/actrice de l'innovation chez Air France-KLM en tant que Chargé(e) de Produits Informatique CRM  !

Air France-KLM , un leader mondial du transport aérien, où l'IT est au cœur de la transformation et de l'innovation. Rejoignez une équipe dynamique et passionnée, utilisant des technologies de pointe pour façonner l'avenir de l'expérience client.

En tant que Chargé de Produits Informatique CRM, vous serez un pilier de notre équipe Marketing, garantissant la qualité de service et le respect des standards sur nos applications CRM. Vous contribuerez à notre vision à 360 degrés de nos clients et au développement d'outils innovants pour nos équipes de vente.

Dans un contexte en constante évolution technologique et organisationnelle, vous êtes le garant de la qualité de service et du suivi des standards sur votre périmètre d’applications grâce à de solides connaissances techniques et une capacité à acquérir une expertise métier.

 • Vos missions :

• Création et suivi de la roadmap technique (mises à jour, CVE, LCM, migrations).
• Interlocuteur privilégié des clients métier et des fournisseurs de services techniques.
• Intégration des applications dans le système d'information.
• Pilotage d'équipes mixtes (internes et/ou externes en offshore).

• Votre profil :

•  Diplôme Bac +5 en informatique et expérience significative.
• Compétences sur MARKETING CLOUD et DATA CLOUD de Salesforce.
• Esprit curieux, proactif et rigoureux, avec d'excellentes capacités d'analyse, de synthèse et de rédaction.
• Maîtrise de l'anglais (courant).
• Solides qualités relationnelles, adaptabilité, autonomie et sens du service client.
• Expérience dans l'intégration de progiciels complexes et/ou méthodologie agile (un plus).
   

• Pourquoi nous rejoindre ?

• Participez à la digitalisation d'un groupe d'envergure internationale.
• 
  Environnement de travail stimulant et innovant.
• 
  Opportunités de développement professionnel riches et variées.
• 
  Qualité de vie sur notre site de Sophia Antipolis.
• 
  Entreprise engagée en faveur de l'inclusion et de la diversité.

Toutes nos offres sont ouvertes aux candidats en situation de handicap. Air France s'engagae à créer un environnement de travail inclusif. 

Notre richesse à l’IT ce sont les femmes et les hommes qui la composent.

Prêt(e) à relever le défi et à contribuer à l'excellence d'Air France-KLM ? Postulez dès maintenant !