Le titulaire du poste est rattaché à l’expert PNC Conformité Cabine - Connectivité au sein de l’activité Long Courrier et Moyen-Courrier.

Il (elle) participe et apporte sa contribution au suivi des projets liés aux aménagements cabine, IFE et connectivité. 

Il (elle) est rattaché(e) à la Direction Générale du Service en Vol (DG.IS) et sous la responsabilité du chef de projet.

- Assister le chef de projet sur les différentes tâches de gestion : participer et contribuer aux projets, à leur mise en œuvre et au suivi des étapes (étude de faisabilité, business case, plan de communication etc).

- Participer activement aux échanges avec les fournisseurs KLM et américains (niveau d'anglais Toeic C1 obligatoire)

 - Participer à la conception d’outils de pilotage 

- Mettre en place des indicateurs de suivi pour piloter les retours d’expérience et la performance des actions correctives (conception des tableaux de bord/des cartographies etc…)

- Assurer la rédaction et la mise à disposition de la documentation PNC (cabine, Inflight Enternainment…) 

- Recueillir, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs PNC 

- Elaborer des feuilles de route en intégrant le calendrier des échéances et le suivi des jalons

 - Contribuer à la démarche d’innovation dans le cadre de la maitrise et de la découverte de nouveaux outils de communication 

Capacités d'analyse et Esprit de synthèse

- Niveau d'anglais exigé TOEIC C1
- Gestion de projet
- Rigeur
- Expertise outils (Business Object, dataviz, Adobe & Design, Suite
office, Power BI)
- Communication et Sens de l'écoute
- Autonomie
- Adaptabilité