Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, Air France est un acteur majeur du transport aérien mondial. Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.

Flying Blue est le programme de fidélité du groupe Air France-KLM. Avec plus de 135 partenaires aériens, commerciaux et financiers dans le monde entier, Flying Blue accompagne 27 millions de membres en leur offrant des services spécialement conçus pour valoriser ou agrémenter leur expérience de voyage.

Flying Blue a pour ambition de devenir le compagnon de voyage incontournable des clients d’Air France et de KLM tout en contribuant au développement des revenus du groupe. En outre, grâce à son réseau de partenaires, Flying Blue travaille à offrir plus de reconnaissance et de personnalisation à ses membres en augmentant leur attachement aux compagnies du groupe.

Au cours des dernières années, Flying Blue s’est transformé afin de répondre aux nouvelles attentes de ses membres : simplification du programme et de ses règles, nouveau positionnement de marque, nouvelle identité visuelle, …

Au sein de la direction joint Flying Blue (basée à Paris et Amsterdam), le département Marketing et Communication œuvre autour de plusieurs objectifs :

• Développer la notoriété et la préférence de marque Flying Blue,
• Augmenter l’engagement des membres dans le programme de fidélité tout en contribuant à l’augmentation des revenus.

En collaboration avec diverses parties prenantes, les équipes Marketing et Communication élaborent des stratégies et des plans d’action complets (conception et orchestration de campagnes 360° avec définition des objectifs et des cibles, création de contenu, sélection des canaux de communication, activation, évaluation des parcours clients, exécution et analyse des résultats).

L’Apprenti(e) intégrera l’équipe Social and Paid Media (poste basé à CDG) afin de participer à l’implémentation de la stratégie de communication sur un nouveau canal en pleine croissance et travailler sur le renforcement de l’image de marque au travers d’activations engageant du budget média.

Pour mener à bien sa mission, il/elle sera en contact régulier avec divers interlocuteurs internes au sein d’Air France-KLM (équipes Digital, Data, Partenariats…) mais aussi avec les interlocuteurs externes (agence de communication, plateformes social media…).

La mission s’articule en trois parties :

1. Contribution à la croissance du canal Social Media

• Définition de la stratégie de contenu et des concepts créatifs sur les réseaux sociaux en collaboration avec le maitre d’apprentissage
• Support sur l’activation du levier social media pour soutenir les campagnes définies par l’équipe Communication
• Suivi du planning social media et des livrables pour chaque projet dans le respect du budget alloué
• Pilotage de l’agence sur le suivi du servicing/community management et l’application de la stratégie définie.

2. Mise en en place de campagnes paid media

• Support sur la gestion de campagnes paid sur les différentes plateformes social media ou autre
• Définition et lancement de campagnes d’activation digitale innovantes
• Suivi de la qualité des livrables attendus en accord avec l’identité visuelle et graphique de la marque.

3. Reporting et analyse

• Suivi et analyse de l’atteinte des objectifs fixés sur le canal social media et les différentes activations paid media
• Identification et mise en place des leviers d’optimisation sur le social media ou toutes futures campagnes d’activations
• Participation aux réflexions stratégiques de l’équipe: réflexion sur le marketing funnel et sur la stratégie de ciblage
• Mise en place d’un suivi de la concurrence/benchmark et des nouveautés sur les technologies media.

Vous êtes titulaire d’un diplôme Bac +3 et suivez une formation en Marketing-Communication, Publicité ou Digital.

Vous avez le goût du travail en équipe et démontrez de bonnes capacités relationnelles.

Rigoureux et méthodique, vous êtes aussi à l’aise avec les chiffres et savez faire preuve d’analyse et de synthèse.

Vous êtes curieux, avec une appétence pour l’innovation et les solutions technologiques complexes.

Vous êtes capable de vous adapter à toutes les situations afin de tirer parti de l’univers Digital Marketing en constance évolution.

Vous maitrisez les outils Microsoft Office, en particulier Excel et Powerpoint.

La mission présentant un caractère international, vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et orales en français comme en anglais (validation de contenu en anglais et français, échanges quotidiens par mail et à l’oral avec les équipes basées à Amsterdam et les prestataires).

Merci de préciser dans votre CV ou lettre de motivation, le rythme de votre alternance.

Prérequis pour rejoindre Air France en alternance :

Votre école doit être certifiée QUALIOPI

Contrat d’apprentissage uniquement (pas de contrat de professionnalisation)

Vous devrez vous munir de votre code RNCP* lors de l’entretien, merci de le préparer en amont

*Répertoire national de la certification professionnelle