Air France Industries (AFI) est la Direction Générale d'Air France chargée de l'entretien de la flotte de la Compagnie et d'une centaine de clients. Avec KLM Entretien & Maintenance, AFI est le n°2 mondial de l’entretien aéronautique et emploie près de 8 000 collaborateurs sur 3 sites principaux : Roissy, Orly, Toulouse.

Le département Matériel et service a pour objectif de gérer et remettre en service les équipements des systèmes avion pour Air France et ses clients. Ceci en assurant une grande qualité de service et dans le respect de la règlementation aérienne.

Au sein d’un service de 80 personnes ayant pour mission de vendre le savoir-faire d’ Air France Industries, département maintenance des équipements à l’international, vous assisterez une équipe de 10 commerciaux:

-création de comptes clients, assistance pour l’administration de ces comptes clients au travers de différents systèmes d’information (SAP, SalesForce, SharePoint, Portail Web, base de données, etc..)

-rédaction, envoi et suivi de mailings à destination de nos clients

-assistance pour les étapes initiales du recouvrement de créances

-assistance des commerciaux dans la préparation des revues de performance clients, en synthétisant les différents indicateurs de performance  

-assistance pour la résolution de litiges opérationnels avec les autres entités du service

 - autres missions possibles en fonction des besoins de l'activité.

Vous êtes en école de commerce et à la recherche d'un stage de 3 mois en entreprise dans le commerce B2B, secteur aéronautique.

Vous communiquer avec aisance en anglais (équivalence niveau B1), rejoignez-nous !