Vous souhaitez contribuer à l’expérience utilisateur de milliers de nos collègues Air France-KLM qui travaillent sur des sites partout dans le monde ? Et ainsi fournir les prérequis du réseau qui garantissent l'opération de nos vols et la satisfaction de nos clients ? Alors n’hésitez pas, rejoignez une équipe dynamique de passionnés.

Le réseau étendu d'Air France-KLM connecte plus de 500 sites partout dans le monde à nos datacenters et à l’internet. Un passager qui s'enregistre à Sao Paolo, un collègue d'Air France qui effectue une réservation depuis le centre d'appel de Guangzhou, l'équipe WAN (Wide Area Network) rend cela possible en gérant la connectivité vers ces sites.

Au sein de la direction des Systèmes d’Information du Groupe Air France KLM, l’équipe WAN a pour mission de :

• Co-développer, industrialiser et supporter les solutions permettant de fournir de la connectivité aux métiers d’Air France KLM et à leurs partenaires partout dans le monde.
• Mener des projets techniques visant à mettre en place les réseaux hybrides du futur dans le but de fournir le service le mieux adapté aux différents clients.

L’équipe WAN est une équipe combinée Air France KLM répartie sur deux sites que sont Roissy - Charles de Gaulle et Amsterdam. Son champ d’action est transverse et nécessite de collaborer avec de nombreuses équipes informatiques afin de fournir des services de réseaux à l’ensemble des salariés du Groupe Air France KLM.

L'ingénieur réseau contribuera à de nouvelles conceptions et transformations de réseaux, mettra au défi nos fournisseurs sur des sujets techniques et sera impliqué dans les activités opérationnelles.

Le titulaire du poste a pour mission :

• Gérer des infrastructures opérées : Travailler à leur évolution avec les opérateurs télécoms, garantir l’homogénéité des configurations et des services livrés.
• Assurer le rôle de référent technique de l'équipe.
• Mener des études, analyses et projets techniques.
• Gérer des outils de support : Travailler à leur évolution, gérer le cycle de vie.
• Assurer le support niveau 3, maintenir une qualité de service.
• Former les équipes aux services/process télécoms. Interagir avec les autres équipes de l’informatique Air France KLM, ainsi qu’avec des opérateurs réseau.

Vous avez l’esprit d’innovation, la capacité de mener à bien des interventions et de bâtir des propositions permettant la prise de décision.

Le poste requiert d’être proactif et d’avoir le goût de se former continuellement aux nouvelles technologies. Le sens du service au client et du respect des engagements pris sont essentiels à la mission.

Domaines techniques nécessitant des connaissances de base :

• Niveau Bac + 5
• Expérience de 3 ans minimum
• Réseaux WAN, LAN et Routage avancé
• Gestion des incidents, investigation, postmortem
• Gestion de la relation avec les opérateurs télécom
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Anglais : niveau B2 (C1 apprécié). Du fait de notre responsabilité groupe, la grande majorité des échanges et livrables se font régulièrement en anglais.

Du fait que nous travaillons sur toutes les régions du monde, les opérations peuvent être amenées à être réalisées en dehors des périodes habituelles dites administratives (9h-17h). Vous devrez vous adapter à ces contraintes horaires (soit tôt le matin, ou tard le soir).

Entrer à Air France, c’est rejoindre un employeur qui sait reconnaitre la valeur de ses collaborateurs, développer leurs compétences et leur donner la possibilité de construire un parcours professionnel évolutif, riche en expériences fonctionnelles et techniques.

Tous les métiers de l’IT se trouvent représentés sur nos centres informatiques et les opportunités professionnelles sont nombreuses.

Notre richesse à l’IT ce sont les femmes et les hommes qui la composent.

Nous sommes très attachés au développement des compétences de nos collaborateurs ainsi qu’à leur offrir des conditions de travail favorables à l’autonomie et aux missions à forte valeur ajoutée. L'ouverture, le respect, l'esprit d'équipe, le partage et la performance sont des valeurs portées par toute l'entreprise.

Air France, vous attend le plus rapidement possible !