Au sein de la Direction des Systèmes d’Information Exploitation Aérienne de la Product Team Transverse Connectivité Avion, vous assisterez le Product Owner Connectivité Avion (ACARS et IP)  :

• L’optimisation des processus métiers.

• La gestion et la mise en place des évolutions.

• La qualité de service du SI.

• La satisfaction des utilisateurs.

• Le pilotage et l’expression du besoin des métiers.

• Le contrôle durant la conception et la réception des produits (recette).

• La communication et l’aide favorisant la conduite du changement

La fonction Business Analyst au sein d’Air France consiste à assister les métiers afin de répondre à des besoins d’optimisation de leurs processus via une solution système d’information développée par la Direction de L’Informatique ou l’achat de progiciels.

Vous assisterez le Product Owner Connectivité Avion dans :

• Le pilotage des projets Connectivité Avion.

• L’étude d’impact des nouveaux usages « Connectivité IP » sur les systèmes d’information AF, activités des métiers AF de la production, stockage et diffusion au personnel sol de la documentation électronique.

• La gestion des évolutions du domaine.

Vous participerez à :

• A L’animation d’une démarche active d’analyse et au cadrage de besoins avec les MOA (workshop avec key users et la Direction Informatique) en fonction des contraintes budgétaires.

• A La rédaction des spécifications fonctionnelles générales à l’accompagnement du processus de développement informatique en travaillant en mode AGILE dès que la faisabilité est validée ou avec esprit « agilité/itérativité »

• A La préparation et la réalisation de la recette fonctionnelle en collaboration avec les « key users » (customer acceptance tests).

• Au suivi des retours d’expérience pour vérifier l’adéquation des évolutions mises en place avec les besoins utilisateurs.

• A L’élaboration des règles de fonctionnement et d’utilisation des SI.

• A l’organisation de l’assistance, la gestion de la satisfaction et la bonne utilisation du système

Vous êtes étudiant(e) Bac +3, vous recherchez un contrat d’apprentissage.

Vous avez un esprit de synthèse et d’analyse développé, et on vous reconnait la capacité de donner du sens à l’action et de savoir travailler en équipe.

Etant en relation permanente avec des opérationnels, une bonne de bonnes qualités d’écoute et relationnelles sont impératives.

Enfin, des connaissances en systèmes Avion et en méthode de projet et bureautique seraient appréciées.

Conformément aux engagements pris par Ari France dans son accord 2012-2014 en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternance sont ouverts à tous.