Dans le but de garantir la satisfaction de nos clients mais aussi d’optimiser la disponibilité de nos avions, nous nous devons 
de respecter au mieux les différents jalons qui constituent le processus lié au traitement de nos vols aux arrivées et aux départs.
Pour cela, chaque intervenant doit suivre précisément les procédures et respecter le délai imparti pour les réaliser.
Ces processus sont parfois complexes, soumis à des aléas opérationnels et le nombre important des acteurs intervenants
dans ce processus complexifie encore d’avantage la bonne marche des opérations.

Rattaché.e au responsable du service Opérations et Supports et chef d’escale adjoint de la plate-forme d’Orly, qui sera également votre maitre de stage, votre mission sera de nous aider à améliorer nos performances en terme de D0 (départ avec 0 minute de retard) et SPT0 (temps entre l’arrivée et le départ d’un avion). Le stagiaire devra pour cela analyser les données pour identifier et prioriser les causes de retard, participer à des briefings d’avant vol, aller observer sur le terrain le déroulé des opérations pour mieux les comprendre en piste et à l'embarquement, organiser des debrifings à chaud avec les acteurs, des retours d’expérience à postériori, animer des groupes de travail autour de sujets spécifiques, proposer des actions correctives à court ou moyen terme, les mettre en œuvre pour les tester et contrôler leur impact sur la performance opérationnelle globale.
Pour cela , vous serez également amené.e à travailler avec l’équipe méthode en charge de la rédaction des procédures opérationnelles, les chargés de contrat en charge de nos prestataires sur la plate-forme intervenants dans nos opérations ainsi que les différents services opérationnels (avion, passage, coordination des opérations).
Votre mission consistera également à mettre en place un reporting, une communication et une animation autour de la performance de l’escale de manière à faciliter la conduite du changement au plus près du terrain.
Vous serez également en lien avec les équipes en central en charge de la construction des outils informatiques contribuant à l’analyse de la performance des escales.
Enfin, dans le cadre du déploiement du projet LEAN MANAGMENT sur l’escale, vous serez amené à accompagner les services désireux d’intégrer la démarche déjà en place au pôle avion et coordonner les actions et le reporting autour des problématiques et des irritants identifiés dans ce cadre.

Nous cherchons un élève en formation d’ingénieur en stage de fin d’études ou en césure.
Il faut avoir un bon contact et le gout du dialogue, être force de conviction tout en ayant une bonne écoute.
De bonnes bases en gestion de projets et une appétence pour la conduite du changement.
Etre à l’aise dans l’animation de groupe de travail, la communication écrite et les systèmes d'information usuels.
La connaissance des démarches LEAN est un plus.