Deuxième acteur mondial sur le marché très concurrentiel du MRO (Maintenance, Repair and Overhaul), AFIKLME&M constitue un véritable atout pour le groupe AIR FRANCE - KLM en contribuant positivement à son économie et à son rayonnement.
AFIKLME&M s’appuie sur l’expertise et l’infrastructure industrielle d’un réseau aux implantations mondiales (AIR FRANCE INDUSTRIES, KLM Engineering & Maintenance, filiales, Joint Ventures et partenariats) pour proposer à ses clients un vaste portefeuille de produits et services dans les
domaines suivants:
- Avions (line maintenance, heavy maintenance, modifications)
- Moteurs
- Equipements
- Supply chain
- Engineering
- Solutions digitales

Parmi ces produits et services, la Direction Matériels et Services d’AIR FRANCE propose son produit phare : le support des équipements à l’heure de vol (PBH, Power by the Hour), un contrat de maintenance long terme, semblable à une assurance, qui garantit à nos clients la disponibilité d’équipements de remplacement en cas de panne et leur réparation, leur permettant de préserver leurs opérations et de maîtriser leurs coûts de maintenance.
Le département MS.EM - Performance des Services aux clients - s’attèle au quotidien à la conception et à la gestion de ces contrats, avec pour objectif de maximiser:

- la Performance Opérationnelle (qualité de service, respect du contrat)
- la Performance Economique (rentabilité, compétitivité)
- notre valeur ajoutée Airline MRO.

En charge des équipes (environ 10 collaborateurs) de traitement des données avions clients et des Méthodes du support technique au sein de l'activité support équipements, vous organisez vos équipes afin de garantir la réalisation des activités suivantes :

 -Gestion Navigabilité et Configuration

Saisie et mise à jour des données avions dans les systèmes

de suivi, traitement des anomalies.

  -Vérification des données clients par les "Fleet Analyst"

Support technique aux appels d’offre.

Vérification des standards techniques des avions clients.

Détection et création des références inconnues.

 - Méthodes du support technique clients

Analyse puis amélioration des processus et outils en place

Définition et initialisation des besoins.

Optimisation des heures de main d'œuvre dans les processus.

Interface avec les autres services Méthodes.

Connaissance de l'environnement technique aéronautique et des documents associés.

 Bonne maîtrise des outils informatiques, capacités d’abstraction et de conception

Appétence pour la gestion des données et l'amélioration des processus

Intérêt pour le management, rigoureux, collaboratif

Aptitude à animer dans un environnement transverse

Curiosité, esprit d’initiative, force de proposition

Sens de l’économie et de la confidentialité

Possibilité de télétravail 1 à 2 jours par semaine.

Les plus de l'offre :
Vous intégrerez une direction à la pointe de l'innovation et des nouvelles technologies, au sein d’une entreprise soucieuse de sa responsabilité sociale et environnementale.
Vous développerez vos savoirs et votre expertise technique sur des postes et des environnements variés.
Vous aurez des opportunités d'évolution au sein de l'entreprise.

Missions générales:

S’engager à appliquer et faire appliquer les exigences de Sécurité au Travail et de Sécurité des Vols au quotidien.

Promouvoir toutes les démarches Sécurité de l’entreprise afin de veiller à ce que la Sécurité des produits et des personnes soit placée au plus haut niveau.

Encourager les personnes à s’exprimer et écouter pour améliorer la Sécurité et la Qualité afin de diminuer l’exposition de la compagnie aux risques d’incident ou d’accident.