Les Personnels Navigants Commerciaux (PNC : chefs de cabine, hôtesses et stewards) Air France sont équipés d’un « CABINPAD », outil métier mobile de type iPad, sur lequel ils peuvent gérer leurs vols, assister les clients, gérer leur planning, consulter les documentations réglementaires ou professionnelles.
La Direction du Service en Vol compte près de 13 000 PNC et fait face à de nombreux enjeux de digitalisation dans un contexte de forte croissance, de transformation et de besoin d’harmonisation.

Au sein du pôle Stratégie Système d’Information, nous souhaitons assurer l’harmonisation des outils d’aujourd’hui et de demain pour nos personnels navigants commerciaux.

Pour y parvenir, une des composantes primordiales attendue est la contribution de designers UX/UI.

En collaboration avec un ergonome expérimenté du service IT, le designer UX/UI, apporte des compétences en termes de méthodologie et propose des interfaces adaptées.

Nous souhaitons également privilégier une approche centrée utilisateur pour construire et faire évoluer la vision moyen terme du métier de PNC (Story mapping, personae, user journey, prototypes).

Dans ce cadre la contribution d’un Designer UX/UI est également un plus.

Dans ce contexte, vous avez un rôle transverse et collaborez avec le « responsable Roadmap et Budget » et les Product Teams Agile travaillant sur les outils PNC.

 Vos principales missions sont :

• Apporter un regard de designer à l’élaboration de la vision à 3 ans sur le domaine service en vol
• Participer aux travaux de conception interfaces des applications en cours d’évolution
• Poursuivre la refonte des applications métiers.
• Participer à l’animation d’ateliers avec des Navigants, incluant la préparation et la restitution

La mission est basée sur la zone aéroportuaire de Roissy dans les locaux d’Air France, au cœur de la Cité PN, véritable point névralgique où se retrouvent les Personnels Navigants.

Designer Expérience et Interface Utilisateur UX/UI