Le CCO est le Centre de Contrôle des Opérations d'Air France fonctionnant 7j/7 24h/24 qui a pour mission d’assurer le contrôle, la préparation et le suivi d’environs 1000 vol par jours et garantir la robustesse opérationnelle de notre réseau. Une quinzaine de métiers différents de la compagnie y sont regroupés et travaillent en synergie sur un même plateau avec un objectif commun : traiter tous les incidents d'irrégularités impactant les escales du monde entier et minimiser leurs impacts pour nos clients.

L’enjeu économique de l’entité est fort dans ce domaine, le coût de la non qualité pouvant être très conséquent. Le Système d’information du CCO (périmètre régulation des vols, aide à la décision & Crise) joue un rôle clés pour garantir l’efficacité du plateau opérationnel et offrir au métier les solutions performantes permettant une interconnexion en temps réels avec l’ensemble des applications opérationnelles de la compagnie.

En rejoignant l’équipe Innovation & SI de la Direction du Contrôle & Performance des Opérations, vous aurez l’opportunité de découvrir le cœur opérationnel de l’entreprise, d’être acteur de l’excellence opérationnelle, prendre part à maintenir et faire évoluer le SI complexe du CCO et être au centre des interactions de plus de 15 experts métiers représentés sur le plateau du CCO :

régulations des vols, programmes passagers et cargo, entretien des avions, régulations des équipages, représentants des pilotes et des hôtesses et stewards, Dispatch et Back office, le pôle commercial et enfin le service ‘Masse et centrage’. Vous serez également amené à travailler sur des projets communs avec le CCO de KLM.

En tant que alternant(e) dans l’équipe Innovation & Pilotage opérationnel, vous assistez le Product Owner dans ses principales activités et apprendrez les nouvelles méthodologies et compétences avec comme missions principales : 

Accompagner & assister les métiers opérationnels Régulation des vols  :

Participer au pilotage des projets du domaine

• Participer aux études et le benchmarking des nouveaux besoins exprimés par les métiers
• Participer aux travaux d’ingénierie et accompagner les constantes évolutions des processus opérationnels (animation workshops fonctionnels avec les keys users, rédaction des users story)
• Accompagner les business acceptance tests et la conduite de changement auprès des utilisateurs
• Assister les utilisateurs lors des déploiements des nouvelles versions des applications du système d’information dédié au CCO

Maintenir et faire évoluer les applications de son périmètre :

• En apprenant les méthodes Agile, construire et suivre la roadmap des évolutions de son périmètre en collaboration avec les équipes informatiques
• Assurer la préparation et suivi des campagnes de recette fonctionnelle des applications de son périmètre
• Assurer la boucle retour de l’expérience auprès des des key users et vérifier l’adéquation des évolutions déployées avec les besoins métiers
• Assurer le reporting d’activité de son périmètre auprès du Product Owner SI CCO

 « Au regard de votre poste dans un site sensible opérationnel, une enquête administrative sera demandée conformément aux dispositions législatives et réglementaires du Code de la Défense (article L.13322-1 et articles R.1332-22-1 à R.1332-22-3) »

Vous êtes passionné par le secteur aéronautique et le transport arien

Vous avez une appétence pour les systèmes d’informations et l’environnement des opérations alors rejoignez Air France pour prendre part au développement des nouveaux outils innovant pour son Centre de contrôle des opérations

De niveau bac+3 vous rechercher un contrat d’alternance orienté management de projet SI dans un secteur aéronautique

Votre établissement est certifié QUALIOPI. Votre diplôme préparé est inscrit au RNCP.

Autonome, vous savez vous adapter à un environnement exigent en constante évolution

Proactif et curieux, vous possédez une bonne capacité d’analyse et de synthèse, vous savez prendre du recul et être force de proposition

Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord 2021-2023 en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap, nos stages/contrats d’alternance sont ouverts à tous