Air France-KLM Martinair Cargo dessert 295 destinations dans 110 pays, offrant ainsi le réseau de fret aérien le plus étendu au monde. Le centre de fret G1XL, basé à Roissy, est un pôle d'excellence technologique et opérationnelle, utilisant des équipements avancés et des processus innovants pour garantir un service de haute qualité et une efficacité optimale.

L'École du Fret (EDF) d'Air France est chargée de développer les compétences des employés Cargo basés à Roissy CDG et sur tout le réseau Air France-KLM, tout en respectant les normes légales concernant les habilitations réglementaires. L’EDF gère les besoins en formation, planifie et organise les sessions en collaboration avec les managers et propose également des formations à des partenaires externes

L'alternant(e) rejoindra le service administratif et commercial et participera aux missions suivantes :

• Contribuer au pilotage de l’activité commerciale (identification des typologies de clients, création de supports commerciaux, analyse des retours clients et des résultats).
• Participer à la gestion des relations clients (mise à jour du site web, suivi et support, établissement de tarifications, devis et conventions de stage).
• Accompagner les projets de modernisation et de digitalisation de l'offre de formation.
• Collaborer sur des projets communs avec les centres de formation d'Air France.
• Participer à la prospection de nouveaux clients pour promouvoir les formations et services.

• Étudiant(e) en commerce, prospection ou domaine similaire.
• Intérêt marqué pour la relation client
• Rigoureux(se), autonome et bien organisé(e).
• Compétences en outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et gestion de contenu web.
• Capacité d'analyse et de synthèse.
• Bonne expression écrite et orale en Français et en anglais
  Conditions de l'alternance :
• Type de contrat : Apprentissage
  Durée : 12 à 24 mois.
•  Lieu : Roissy-en-France (95).
   Rémunération : Selon la grille légale en vigueur.