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Stagiaire - Mesure de la Qualité de service Mobile & Management visuel H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, Air France est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.  

Référence

2017-6212  

Description du poste

Intitulé du poste

Stagiaire - Mesure de la Qualité de service Mobile & Management visuel H/F

Métier

Systèmes d'informations - Développement

Catégorie socio-professionnelle

Stagiaire

Présentation du contexte

Dans l’environnement très concurrentiel du transport aérien le groupe Air France/KLM a fait de sa stratégie digital un élément essentiel de différentiation.

Avec plusieurs milliards d’Euros de chiffre d’affaire généré sur le web et le mobile, et plusieurs millions de clients utilisant les solutions digitales du groupe, les produits mobiles ont atteint un haut niveau de criticité et d’exigence.

Plus particulièrement et au sein du département « digital » la ligne de produits développement mobile B2C développe et exploite les solutions mobiles à destination des passagers du groupe Air France /KLM (AF Mobile, AF Play, KLM Media, …).

Avec le lancement de JOON et l’arrivée de l’avion connecté c’est tout une stratégie digitale à repenser pour continuer d’accompagner aux mieux nos clients dans leurs nouveaux usages.

 

Description de la mission

Rattaché(e) au service de la ligne de produit et sous la responsabilité de votre maître de stage, votre principale mission consistera à : 

- Travailler au contact des équipes de développement mobiles et du métier digital afin de mettre en place les indicateurs clés (KPI) ainsi que indicateurs temps réel de suivis technique d’une part (health check, crash sessions, etc…) et business d’autre part (revenus générés, nombre d’utilisateurs) à partir de différentes sources de données (datawarehouse, analytics, statistiques backend, etc…).

Ces indicateurs devront s’intégrer dans un dashboard visuel qui doit permettre aux équipes Scrum de s’inscrire encore d’avantage dans une démarche d’amélioration continue.

- Participerez ensuite à la mise au point des plans d’actions afin d’atteindre les objectifs fixés.

En fonction des résultats obtenus vous pourriez également prendre part au développement de chatbot ou d’applications mobiles du pôle.

Profil recherché

Vous êtes étudiant(e) en dernière année d’Ecole d’ingénieur ou en année de césure et vous recherchez un stage d’une durée de 4 à 6 mois.

Vous êtes attiré(e) par le travail technique et le développement d’applications en particulier.

A ce titre vous connaissez un ou des langages

Côté serveur (Java ou NodeJS)
Côté client web (JS avec différents framework)
côté SGBD SQL et noSQL
 

De plus vous êtes créatif, curieux(se) et autonome.

Enfin vous êtes sensibilisés aux démarches Agile centrée sur le client et l’amélioration continue.

Anglais indispensable (lu, écrit, parlé) – contexte de travail international avec KLM.

 

Type de contrat

Convention de stage

Durée du contrat (mois) :

6 mois

Date de prise de poste souhaitée

01/03/2018

Temps partiel possible

Non

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Spécialisation

SYSTEMES D'INFORMATION

Niveau d'études min. requis

Bac + 5 et plus / 3ème année grande école

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Occitanie, Haute Garonne (31)

Site

TOULOUSE