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Moteur de recherche d'offres d'emploi AIR FRANCE

Stagiaire - Customer&Partnership Management H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, Air France est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.  

Référence

2020-10590  

Description du poste

Intitulé du poste

Stagiaire - Customer&Partnership Management H/F

Métier

Stratégie et développement - Marketing

Catégorie socio-professionnelle

Stagiaire

Présentation du contexte

Air France Industries (AFI) est la Direction Générale d'Air France chargée de l'entretien de la flotte de la Compagnie et d'une centaine de compagnies aériennes clientes. Avec KLM Entretien & Maintenance, AFI est le n°2 mondial de l’entretien aéronautique et emploie près de 9 000 collaborateurs sur 3 sites principaux : Roissy, Orly, Toulouse.

Le marché est mondial et très concurrentiel. Le prix reste un critère déterminant dans le choix du prestataire. La qualité délivrée est un pré-requis incontournable dans un secteur très réglementé.

Au sein d’Air France et dans le cadre du projet de transformation d’entreprise, la Direction Matériel et Services a pour objectif de maximiser sa performance économique et opérationnelle, tout en garantissant une satisfaction client très forte.

Dans ce contexte, le Service Customer Support & Partnership, en charge de la gestion des portefeuilles clients (compagnies aériennes) & des partenariats industriels, renforce sa structure de pilotage économique via le projet Profit Integrity.

Le stagiaire contribue à l’avancée du projet, en optimisant le pilotage des coûts et revenus de l’activité, et en activant les leviers générateurs de recette et de marge sur nos contrats.

Il met également en place des process de reporting et d’amélioration de la performance avec nos partenaires commerciaux.

Description de la mission

Rattaché(e) au Service Customer Support & Partnership d'AFI et sous la responsabilité de votre maître de stage, votre mission consistera à :

  • Définir et mettre en place les processus pour activer les clauses contractuelles génératrices de revenus additionnels : mise en place d’alertes, facturations, et valorisation de la rentabilité dégagée. L’objectif est la maitrise et maximisation de la rentabilité de nos contrats clients.
  • Optimiser les reportings de performance économiques et opérationnelles pour nos clients et partenaires commerciaux.
  • Sur notre partenariat industriel majeur, assurer la conformité des pratiques commerciales et opérationnelles aux conditions contractuelles ; définir et piloter les plans d’actions appropriés.
  • Construire et animer le pilotage de la performance commerciale de nos partenariats industriel.

Profil recherché

Vous êtes étudiant(e) en troisième année d’école de commerce ou en master II en marketing.

Vous êtes :

  • Rigoureux(se),
  • Dynamique,
  • Autonome
  • Curieux(se) 
  • Avez l'esprit d'initiative.

Vous aimez le travail en équipe et êtes force de proposition. 

 

Vous avez :

  • Le goût d’apprendre et du contact,
  • De bonnes capacités d’analyse et de synthèse,
  • La capacité de coordonner un grand nombre d’actions,
  • Une sensibilité à la performance économique et commerciale.
     

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et la manipulation de données.

 

Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord 2018-2020 en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats sont ouverts à tous.

Type de contrat

Convention de stage

Durée du contrat (mois) :

6

Date de prise de poste souhaitée

02/03/2020

Temps partiel possible

Non

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Spécialisation

MARKETING

Niveau d'études min. requis

Bac + 5 et plus / 3ème année grande école

Langue

Anglais (3 - Confirmé)

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val de Marne (94)

Site

VILLENEUVE-LE-ROI