La Direction Générale Industrielle d'Air France (DGI), avec son équivalent KLM Engineering & Maintenance, forme AFIKLME&M, le deuxième acteur mondial sur le marché de la maintenance aéronautique multi-produits (ou marché MRO pour Maintenance, Repair and Overhaul).
Au sein de la DGI, la Direction Matériels et Services assure la réparation et le support logistique des équipements des avions de la flotte Air France et de ses clients tiers, au travers notamment d'un produit  phare : le support à l'heure de vol (PBH, Power by the Hour), une forme d'assurance proposée à nos clients et qui leur garantit la disponibilité des équipements en panne par un remplacement immédiat suivi d’une réparation.
Le département Support Client PBH a la responsabilité de maximiser la performance des contrats à travers une excellence dans l'exécution opérationnelle et économique de ses clauses.

Le Manager Devis et Facturation encadre une équipe

- de « Customer Quotation Officers » (CQO)  en charge de l’élaboration des devis commerciaux et de l’émission des factures correspondant aux services additionnels et exclusions des contrats PBH.

- d’Agents Techniques  qui produisent les dossiers de justification à partir de détection des exclusions des lignes de produits

Il est à ce titre responsable d’un service clé dans la bonne application des contrats clients et de l’intégrité des revenus, contribuant ainsi à la rentabilité des contrats et de l’activité MS. Il développe son équipe, manage les ressources et l’encours des devis et factures d’exclusions

Dans le développement de son activité, il travaille en étroite collaboration avec le Revenue Integrity Manager qui développe les détections de éléments de revenus additionnels des contrats PBH. Le manager Devis et Facturation s’assure d’une production efficiente de ces nouveaux types de devis et factures associées dans son service.

Vous avez une expérience ou une appétence forte pour le Management et l’économie des contrats.

Vous aimez évoluer dans des environnements complexes et avez la faculté de concevoir des méthodes de travail simples et efficientes. 

Compétences clés recherchées :

• Empathie et développement des autres

• Adaptabilité et réactivité

• Esprit d’équipe

• Innovation