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Coordinateur Clients Pièces Avion à ORY et CDG#H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, le groupe Air France /KLM est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.  

Référence

2024-20142  

Description du poste

Intitulé du poste

Coordinateur Clients Pièces Avion à ORY et CDG#H/F

Métier

Frêt & Logistique - Logistique

Catégorie socio-professionnelle

Technicien

Présentation du contexte

 

 

Description de la mission

Le titulaire du poste est en charge de la relation entre Air France Industries et nos clients (compagnies aériennes clientes et propriétaires d'avions)


Vous serez le point d’entrée principal de nos clients, à partir du moment où ils envoient leur pièce dans nos ateliers, jusqu’au moment où nous leur rendons leur équipement.


Une expérience en gestion de compte client, en logistique et dans le domaine de la maintenance aéronautique sont nécessaires.

Vous supervisez les opérations logistiques, la performance des ateliers, vous vérifiez
que les désidératas et les demandes de nos clients sont bien prises en compte… tout
en veillant à toujours préserver les intérêts de notre compagnie.

Vous pourrez exprimer tout votre talent de gestion clientèle... lorsqu'il vous faudra
gérer la communication relative aux imprévus et aux mécontentements des clients.


Vous aurez des réunions régulières (en anglais) avec le client et de manière ponctuelle des déplacements internationaux à prévoir ( environ 5%) pour rencontrer vos interlocuteurs. Aussi un bon niveau d'anglais est indispensable. Une langue supplémentaire serait un atout. 

Vos outils de travail principaux seront notre système informatique dans lequel vous
pourrez suivre les réparations et la boite mail.


Lors de votre prise de poste, un accompagnement en binôme pendant plusieurs mois est prévu ainsi que des formations de base sur la technique et la logistique.

Profil recherché

Vous êtes titulaire :

Bac+3 de la spécialité du poste/activité sans expérience
ou

autre Bac +3 avec au moins 1 expérience professionnelle  d’au moins un an  dans la spécialité du poste/activité

ou
Bac+2 de la spécialité du poste/activité avec au moins 1 expérience professionnelle d’au moins 1 an  dans l'activité LOG/Supply  Chain

Requis :

  • Fort sens du client
  • Aisance relationnelle dans un contexte multiculturel
  • Réactivité, proactivité et force de proposition
  • Capacité d’analyse et de synthèse
  • Rigoureux, méthodique, organisé avec la capacité à prendre du recul et à prioriser
  • Forte capacité à travailler en équipe
  • Engagement, esprit d’initiative, autonomie
  • Sens de l’économie
  • Anglais niveau C1 minimum
  • Connaissance applications Office.

 


Pour la constitution et l'analyse de votre dossier:

merci de joindre IMPERATIVEMENT les ORIGINAUX des documents, pièces et justificatifs suivants :

  • CV et lettre de motivation
  • Vos diplômes et attestation de niveau d’anglais C1 de - de 2 ans :
    Ci-dessous les seuls certificats acceptés avec un niveau B2 .
    - LILATE
    - LTE (LanguageCert Test of English)
    - LINGUASKILL (General English ou Business English)
    - TOEIC dans centre d'examen officiel en présentiel.
  • Vos certificats de travail
  • CNI

 

Tout dossier incomplet ne sera pas étudié

 

Postes à pourvoir à Villeneuve Le Roi et Roissy.  

 

Type de contrat

CDI

Temps partiel possible

Non

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Niveau d'études min. requis

Bac + 3

Niveau d'expérience min. requis

Moins de 3 ans

Langue

Anglais (4 - Confirmé / C1)

Langues - Informations complémentaires

Score minimum requis au TOEIC en anglais (datant de moins de 2 ans)

Plus de 950

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val de Marne (94)

Site

Villeneuve le Roi