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Conseiller clientèle bilingue allemand/français Bluelink H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Créée en 1992, Bluelink est une filiale d'Air France. Par une approche conseil qui s'appuie sur la stratégie de chaque marque, les équipes de BlueLink accompagnent les entreprises dans la conception, la mise en place et le développement de leur relation client, pour en faire un facteur clé de réussite.

Filiale d'Air France spécialisée dans les secteurs du déplacement (et notamment du transport aérien), du tourisme, du luxe et de la culture, BlueLink compte aujourd'hui 2000 collaborateurs à travers le monde.
  

Référence

2022-14807  

Description du poste

Intitulé du poste

Conseiller clientèle bilingue allemand/français Bluelink H/F

Métier

Conseil au client - Relations clientèle

Catégorie socio-professionnelle

Employé

Présentation du contexte

Depuis plus de 30 ans, BlueLink est une entreprise experte dans la relation client haute contribution multilingue. Filiale d’Air France, BlueLink est un groupe international qui met son savoir-faire au service de marques prestigieuses dans les secteurs du luxe et de la culture. 

Travailler chez BlueLink Paris, c’est évoluer dans une ambiance multiculturelle et dynamique où 600 collaborateurs de plus de 30 nationalités se côtoient et tissent des liens qui vibrent et font vibrer. 

Aux portes de la capitale, à proximité de la cité internationale universitaire de Paris, le centre est situé au cœur d’Arcueil, dans un bâtiment éco-conçu, à 7 minutes de la station Laplace du RER B.

Description de la mission

Au sein d’une équipe dédiée à la clientèle d’une grande maison de luxe française, vous ferez vivre à chaque client une expérience unique, à la hauteur de la promesse d'excellence de la marque.

Pour le site e-commerce: 

# Informer, conseiller et assister les clients tout au long de leur parcours (information sur les produits et la Maison, les commandes et livraisons, le service après-vente, les demande d’échantillons)

# Construire une relation privilégiée avec son client 

 Pour la ligne boutique:

# Assurer l’accueil téléphonique et le service après-vente des boutiques de la Maison de couture

# Communiquer les informations pratiques (disponibilité produits, horaires, accès,...)

Profil recherché

# votre empathie, votre élégance et votre générosité font merveille pour offrir une expérience unique et mémorable à chaque client

# vous avez le chic pour conter une histoire, partager un héritage et faire vivre une émotion 

# votre sens aigu du service sur-mesure pour une clientèle internationale, haut de gamme et exigeante n’est plus à prouver

# votre excellente expression orale dans les 2 langues n’a d’égal que votre orthographe irréprochable (Norme CECR - niveau C1)

 

Une première expérience dans le luxe, la mode, le e-commerce ou dans la relation client est souhaitée.

Poste à pourvoir en CDI  – Temps plein – Prise de poste le 13 juin 2022

Horaires : Du lundi au samedi : 10h-22h (selon planification)

Nous vous apportons une formation théorique/pratique rémunérée durant trois semaines.

Une rémunération attractive : fixe a minima de 1 880 € (salaire fixe de 1 603,12€ ou 1 642,14 € + 13ème mois + prime de langue de 230.00 €) pouvant aller jusqu’à 2 200 € avec les primes de performance mensuelles et semestrielles

Vous hésitez encore à postuler ? Voici quelques autres bonnes raisons de nous rejoindre :

# Accès aux avantages des filiales Air France et CSE dès 6 mois d'ancienneté

# Remboursement à 100% du Pass Navigo et indemnités vélo (mais aussi indemnités kilométriques pour ceux qui viennent en voiture – un parking est à disposition)

# Restaurant Inter-Entreprises éco-responsable et une cafétéria tout équipée si vous amenez votre repas

# Possibilité de télétravail selon l'accord applicable dans l'entreprise

Ce poste est soumis à un contrat BLUELINK.

Pour postuler:

https://jobs.bluelinkservices.com/jobs/conseiller-clientele-bilingue-allemand-francais-f-h--15397  

 

 

 

 

Type de contrat

CDI

Date de prise de poste souhaitée

13/06/2022

Type d'horaires

Administratif

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val de Marne (94)

Site

Arcueil