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Chef de projet Réseaux Sociaux et influence H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Transavia, la compagnie low-cost du groupe Air France-KLM, opère plus de 100 lignes aériennes au départ de la France (Orly, Nantes, Lyon et Montpellier) et des Pays-Bas (Amsterdam, Rotterdam, Eindhoven et Groningen) à destination de la France, de l'Europe et du bassin méditerranéen. Transavia a transporté 16,6 millions de passagers en 2019. Transavia France poursuit sa forte croissance avec 7,4 millions de passagers transportés en 2019, en augmentation de 5%. Transavia France est aujourd'hui la première compagnie low-cost au départ d'Orly et la deuxième au départ de Paris (Beauvais, Roissy, Orly). Avec plus de 1700 employés en France, Transavia met au cœur de ses engagements la qualité de ses services, la proximité de ses équipages et l'innovation. Un parti-pris qui lui vaut d'être régulièrement récompensée. Pour la deuxième fois, Transavia France a été élue Service Client de l'Année 2022 dans la catégorie Transport collectif de voyageurs (ESCDA) et a obtenu pour la cinquième année consécutive le label Meilleure Enseigne décerné par le magazine Capital, catégorie Compagnies aériennes low-cost. La compagnie a également reçu le trophée Qualiweb 2022, pour la quatrième année consécutive, pour sa qualité de services en ligne dans la catégorie Tourisme et Transport. Enfin, Skyscanner lui a décerné le Traveller Trust Award valorisant les meilleures expériences de réservation.  

Référence

2022-15304  

Description du poste

Intitulé du poste

Chef de projet Réseaux Sociaux et influence H/F

Métier

Stratégie et développement - Marketing

Catégorie socio-professionnelle

Cadre

Présentation du contexte

Les réseaux sociaux sont au cœur de la stratégie de communication de la compagnie et jouent un rôle central pour construire la notoriété et la préférence de la marque. En relation étroite avec différentes parties prenantes (agences, ambassadeurs navigants de la compagnie, équipe marketing et équipe communication) vous contribuez à construire l’image de la compagnie sur les réseaux sociaux et au travers de plans d’action avec des influenceurs. Vous pilotez la roadmap et les briefs aux agences, et vous évaluez les résultats des actions. Véritable spécialiste des réseaux sociaux, les nouvelles tendances n’ont aucun secret pour vous. Vous avez également les compétences pour créer du contenu en interne en fonction des besoins. 

Description de la mission

Au sein de la Direction Commerciale, rattaché(e) à la Directrice Marketing, vous aurez différentes missions


Identification des sujets

  • Identification et coordination des sujets en amont de manière transverse avec les différentes parties prenantes
    • Ambassadeurs navigants de la compagnie
    • Agence de communication
    • Agence d’influence
    • Équipes commerciales et revenue management
    • Equipe Marketing
    • Equipe Communication interne et externe
  • Définition des briefs et des objectifs
  • Proposition de nouveaux sujets et de nouvelles idées
  • Être à la pointe des innovations sur les tendances réseaux sociaux et opérer une veille concurrentielle

Elaboration de la roadmap réseaux sociaux

  • En relation avec l’agence de communication, définition de la roadmap mensuelle et élaboration des contenus associés qui seront développés via l’agence. Certains contenus pourraient être développés en interne par vous également
  • Evaluation des propositions de l’agence, validation des wordings et des photos
  • Organisation de tous les tournages liés aux contenus réseaux sociaux avec les ambassadeurs navigants et les opérations aériennes
  • Pilotage et optimisation du compte Youtube
  • En collaboration avec le (ou la) chef de projet media et publicité, définition des contenus à sponsoriser en achat média et contacts directs avec les interlocuteurs clés des différents réseaux sociaux

Elaboration et mise en place de la stratégie d’influence

  • Avec l’agence d’infuence vous développez le plan d’action avec les influenceurs et les contenus associés avec l’objectif de faire rayonner la marque sur ce canal de communication

 

Evaluation des résultats

  • Pilotage du reporting mensuel avec les agences,  partage auprès des parties prenantes et optimisation des contenus grâce aux enseignements du reporting
  • Accès à la veille réseaux sociaux en temps réel et adaptation de la roadmap au contexte et à l’actualité

 

Création de contenus

  • Création de certains contenus liés au commercial et à la marque (infographies, cartographies)

Toute activité en dehors de celles énumérées au titre des fonctions principales pourra être confiée au collaborateur dans le cadre de son activité en fonction de son évolution au sein du service et des besoins de l’entreprise.

Profil recherché

  • Formation supérieure de niveau Bac+3/5 (Ecole de Commerce, Tourisme, etc…)
  • Une première expérience de 2 à 3 ans dans la gestion de comptes réseaux sociaux ou de Community Manager en agence ou chez l’annonceur
  • Excellente connaissance des codes et des pratiques sur les réseaux sociaux
  • Forte sensibilité au développement de l’image d’une marque
  • Expérience du pilotage d’agences de communication
  • Expérience dans la création de contenu
  • Créativité et force de proposition
  • Capacité à avoir une vue d’ensemble et anticipation des sujets sensibles
  • Rigueur et attention au détail
  • Organisation, et anticipation savoir gérer de nombreux projets en même temps
  • Curieux(-se), proactif (-ve), enthousiaste
  • Autonome
  • Travail en équipe (y compris avec des interlocuteurs et agences à distance)
  • La connaissance et/ou une expérience du transport aérien est un plus
  • Anglais écrit et oral
  • Maitrise informatique, share point, Pack Office, in design, photoshop

 

Les candidatures (CV et lettre de motivation) doivent parvenir par mail à l’adresse suivante : recrutement.sol@fr.transavia.com avec la référence de l’annonce : Chef de projet Réseaux Sociaux & influence.

Type de contrat

CDI

Date de prise de poste souhaitée

05/09/2022

Temps partiel possible

Non

Type d'horaires

Administratif

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Essonne (91)

Site

3 allée Hélène Boucher 91550 Paray Vieille Poste