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Chargé d'études ingénierie traitement de l'avion en escale H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, Air France est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.  

Référence

2018-8017  

Description du poste

Intitulé du poste

Chargé d'études ingénierie traitement de l'avion en escale H/F

Métier

Exploitation & Opérations aériennes - Piste & Exploitation Bagages

Catégorie socio-professionnelle

Cadre

Présentation du contexte

Le développement de la compagnie nécessite une permanente remise en cause des modes de fonctionnement pour rester positionné parmi les meilleurs en termes de sécurité des vols et des personnes, de ponctualité, de qualité de service et de rentabilité. De plus, le traitement de l’avion est contraint par la réglementation, les normes qualité, les coûts, et les différentes infrastructures aéroportuaires.

Le chargé d’études ingénierie traitement avion, pour le périmètre qui lui est assigné :

-définit les process de traitement avion en lien avec les opérationnels,
-assure la liaison entre l’Exploitation Sol et les autres entités (Fret, Pilotes,…) pour les process en interface,
-organise le déploiement et la conduite du changement des nouveaux process ou évolutions de process et assure le support technique auprès des opérationnels,
-suit, en lien avec les opérationnels l’application des process de traitement avion et est force de proposition pour les faire évoluer dans le cadre de l’amélioration continue ou d’évolutions structurelles.

Dans ce contexte, le chargé d’études joue un rôle de facilitateur, garantit le respect de la réglementation et des normes qualité dans son domaine d’expertise et assure la transversalité entre les différents pôles de production et d’ingénierie.

Description de la mission

Les missions s’articulent autour de deux thèmes :

- L’orientation et l’évolution des processus métiers en cohérence avec les objectifs de la compagnie et les besoins terrain

- L’analyse, la conception et la mise en place de solutions process et/ou organisation répondant aux besoins métiers.

 

Le chargé d’études ingénierie traitement avion :

-Est force de proposition, il propose une vision (y compris si nécessaire en transverse sur plusieurs métiers) sur les process et organisations métiers et identifie les opportunités d’évolution afin d’optimiser, fiabiliser, rendre plus robuste
-Est responsable de la définition des process et de leur évolution pour son périmètre : 
   -Analyse l’existant et identifie les points forts, points faibles et les axes de progrès
   -Organise et anime des groupes de travail avec des Opérationnels, des services en charge des procédures/référentiels, des pôles ingénierie d’entités hors Exploitation Sol
   -Avec l’aide des services compétents, mène des analyses statistiques ou des études de dimensionnement afin de quantifier les problématiques et les solutions envisagées
   -Conçoit et formalise les évolutions de process
   -Accompagne les opérationnels dans la formulation – ou formule lui-même dans le cadre de projets – des demandes d’évolution des outils (notamment les systèmes informatiques)
   -Organise en lien avec le service Formation la mise à jour des guides de formation en leur fournissant les éléments et leur apportant le support nécessaire
-Organise, en lien avec les opérationnels, des tests terrain en vue de valider les évolutions de process envisagées ; assure les analyses des résultats de ces tests en vue d’ajuster le projet
-Accompagne le déploiement sur le terrain, anime la conduite du changement et fournit le support technique aux opérationnels
-Réalise le retour d’expérience sur les évolutions de process déployées
-Met en place, avec l’aide des services de Suivi de la performance, les indicateurs
-Assurer la veille, en vue de l’amélioration continue ou de proposition de solutions en rupture avec l’existant, en étant à l’écoute des retours terrain formels (système qualité) et informels (échanges avec les acteurs terrains, de l’agent au manager)

Profil recherché

Profil Ingénieur 

Compétences clés :

-Capacité d’analyse, de diagnostic et de synthèse
-Savoir appréhender les sujets dans leur transversalité
-Modélisation de processus
-Etre force de proposition, avoir du sens pratique
-Qualités relationnelles : écoute, dialogue avec des interlocuteurs de tous niveaux (de l’agent au manager), animation d’ateliers de travail
-Avoir la capacité et l'envie de développer, via des formations terrain, une expertise métier significative dans le domaine du traitement avion

- anglais requis

Type de contrat

CDI

Date de prise de poste souhaitée

12/11/2018

Type d'horaires

Administratif

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Site

45 rue de Paris 95747 ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX