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Apprenti(e) - Product Owner- Outils Décisionnels H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, Air France est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.  

Référence

2019-9111  

Description du poste

Intitulé du poste

Apprenti(e) - Product Owner- Outils Décisionnels H/F

Métier

Systèmes d'informations - Maîtrise d'ouvrage

Catégorie socio-professionnelle

Apprenti

Présentation du contexte

Le CCO (Centre de Contrôle des Opérations) qui  assure la coordination opérationnelle du réseau Air France, ajuste le programme de vol au jour J et centralise et publie les informations et les instructions opérationnelles et commerciales. Dans ce cadre, en complément des applications permettant d'assurer la régulation de tous les vols opérés par ou pour la Compagnie, les métiers du CCO ont à leur disposition des Outils Décisionnels.

 

Vous assisterez le Responsable qui assure :

 

- L’optimisation des processus métiers

 

- La gestion et la mise en place des évolutions


- La qualité de service du SI

 

- La satisfaction des utilisateurs

 

- Le pilotage et l’expression du besoin des métiers

 

- Le contrôle durant la conception et la réception des produits (recette)

 

- La communication et l’aide favorisant la conduite du changement.

Description de la mission

Rattaché(e) au sein de la Direction Contrôle Opérations et sous la responsabilité de votre maître d'apprentissage (responsable des outils décisionnels) votre principale mission consistera à :

  • Co-animer la relance de l’utilisation par les métiers du CCO des outils d’aide à la décision et d’optimisation économique (TFM prédictif -Nouvelle ergonomie) 

 

  • Assurer l’évolution des outils de crise AGIR dans le cadre des exercices de crise

 

  • Piloter les évolutions des outils de communications opérationnels et mettre en place les  ajustements nécessaires 

 

  • Contribuer aux formations et aux maintiens de compétences des utilisateurs finaux

 

A ce titre, avec l'aide de votre maitre d'apprentissage,  vous assisterez le Product Owner sur la gestion des évolutions de son domaine :

 

A// Vous participerez à l’animation d’une démarche active d'analyse et au cadrage de besoins avec les MOA (workshop avec key users et la DI) en fonction des contraintes budgétaires

 

B// Vous participerez à la rédaction des spécifications fonctionnelles générales et à l’accompagnement du processus de développement informatique en travaillant en mode AGILE dès que faisabilité validée ou avec esprit « agilité/itéreration »

 

C// Vous participerez à la préparation et la réalisation de la recette fonctionnelle en collaboration avec les « key users » (Customer acceptance test)

 

D// Vous participerez au suivi des retours d'expérience pour vérifier l'adéquation des évolutions mises en place avec les besoins utilisateurs

 

E// Vous participerez à la mise en œuvre avec le métier de la stratégie de changement (Accompagnement sur le plateau/Documentation/ Formation/ E-letters/ Mini université CCO / MDC)

 

F// Vous participerez à l’élaboration des règles de fonctionnement et d’utilisation des SI avec l’équipe support du CCO

 

G// Vous contribuerez à l’organisation de l’assistance, la gestion de la satisfaction et la bonne utilisation des outils

Profil recherché

Vous êtes étudiant(e) en Master I ou II, dans le domaine des Systèmes d'information, et vous recherchez un contrat d'apprentissage d'une durée de 2 ans.

 

  • Vous avez un esprit de synthèse et d’analyse développés
  • On vous reconnaît la capacité de donner du sens à l’action et de savoir travailler en équipe.

 

Etant en relation permanente avec des opérationnels dans le cadre de la préparation et du déploiement, de bonnes qualités d’écoute et relationnelles sont impératives.

 

  • Enfin des connaissances en méthode de projet et en bureautique seraient appréciées. 

 

Merci de préciser dans votre CV ou lettre de motivation, le rythme de votre alternance.

  

Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord 2018-2020 en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternance sont ouverts à tous.

Type de contrat

Alternance et apprentissage

Durée du contrat (mois) :

24 mois

Date de prise de poste souhaitée

02/09/2019

Temps partiel possible

Non

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Spécialisation

SYSTEMES D'INFORMATION

Niveau d'études min. requis

Bac + 4 / 2ème année grande école

Langue

Anglais (3 - Confirmé)

Langues - Informations complémentaires

Score minimum requis au TOEIC en anglais (datant de moins de 2 ans)

Entre 750 et 849

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Site

45 rue de Paris 95747 ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX