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Apprenti(e) - Chargé(e) de Mission Qualité H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, Air France est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.  

Référence

2019-9859  

Description du poste

Intitulé du poste

Apprenti(e) - Chargé(e) de Mission Qualité H/F

Métier

QSE/SMI - Qualité

Catégorie socio-professionnelle

Apprenti

Présentation du contexte

Rattachée à la Direction Générale du Service en Vol, la Direction Logistique et Produit Vol (DLPV) conçoit et délivre l’ensemble des articles nécessaires au confort et à la sécurité des clients et au matériel de service à bord pour les PNC et ce, pour tous les vols au départ de Paris et des escales réparties à travers le monde.

 

 La DLPV est notamment en charge :

 

 -        de concevoir le matériel de bord : pour le confort des passagers (trousses, couvertures, vaisselle, etc.) et le travail des équipages (du tire-bouchon au trolley).

 

-        d’élaborer l'offre alimentaire et la carte des vins et boissons en collaboration avec de grands chefs et de sommeliers réputés, mais aussi avec les traiteurs en France ou au départ des escales.

 

-        d’organiser le rangement à bord des produits de restauration et autres articles nécessaires au confort des passagers et au travail des équipages. Concevoir les plans d’armement en fonction des différents produits, de la diversité du réseau et de la flotte.

 

-        d’orchestrer le processus logistique : pour offrir à nos passagers le produit il faut être en mesure de mettre à disposition le matériel dans les bonnes quantités et dans les bons délais en France et dans le monde entier.

Description de la mission

Rattaché(e) au pôle Qualité et sous la responsabilité de votre maître d’apprentissage, vous apporterez votre contribution sur les sujets suivants :

 

Processus : 

 

-        Finalisation de la cartographie des processus de la direction.

 

-        Organisation des instances de revues de processus.

 

-        Elaboration des documents descriptifs des activités : fiche d’identité, modélisation des interactions et gestion des interfaces.

 

Pilotage performance :

 

-        Définition des indicateurs de performance et de maitrise par processus.

 

-        Optimisation du suivi des plans d’actions.

 

Gestion électronique des documents :

 

-        Organisation, avec les équipes, de l’arborescence des documents sous Sharepoint.

Profil recherché

Vous êtes étudiant(e) en alternance en Master I ou II en Management de la Qualité et recherchez un contrat d’apprentissage de 12 ou 24 mois.

 

Vous vous définissez comme Curieux(se), rigoureux(se) et autonome.

 

Vous avez de bonnes capacités d’analyse, de synthèse et des aptitudes relationnelles.

 

Vous avez une bonne maîtrise des outils bureautiques.

 

Merci de préciser dans votre CV ou lettre de motivation, le rythme de votre alternance.

 

Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord 2018-2020 en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternance sont ouverts à tous.

Type de contrat

Alternance et apprentissage

Durée du contrat (mois) :

12 ou 24 mois

Date de prise de poste souhaitée

16/09/2019

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Spécialisation

QUALITE

Niveau d'études min. requis

Bac + 4 / 2ème année grande école

Langue

Anglais (3 - Confirmé)

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Site

45 rue de Paris 95747 ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX