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Apprenti(e) – Chargé(e) d'études au Pôle Innovation IMO Catering H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, Air France est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.  

Référence

2018-7003  

Description du poste

Intitulé du poste

Apprenti(e) – Chargé(e) d'études au Pôle Innovation IMO Catering H/F

Métier

Systèmes d'informations - Maîtrise d'ouvrage

Catégorie socio-professionnelle

Apprenti

Présentation du contexte

La Direction Logistique et Produit Vol (DLPV) structure et dimensionne l’activité de prestations proposées aux passagers à bord des avions Air France, Hop! et Joon, avec l’objectif d’optimiser la marge économique. Elle a en charge la définition des prestations alimentaires et de la logistique des biens et matériels associés à ces prestations (vaisselle, trousses confort, couvertures, etc.). La DLPV échange avec d’autres Directions comme l’Expérience client, le Service en vol et le Programme des Vols.

 

Les outils sont au cœur de la stratégie et du quotidien des métiers Air France et représentent un levier d'innovation essentiel dans le développement de ses activités. Au sein de chaque métier, l'IMO (Information Management Office), également appelée Assistance à Maîtrise d'Ouvrage, est en charge des systèmes d'information, de leur conception initiale jusqu'au suivi opérationnel. L'IMO propose et conduit l'innovation dans les SI pour accompagner l'évolution des processus et des enjeux Métiers.

 

Le rôle de l'IMO Catering est en charge des systèmes d’information de la DLPV. L’IMO Elle est garante de la performance des systèmes d’information, mais aussi force de proposition pour leur adaptation, en adéquation avec l’évolution des besoins du métier et des nouvelles technologies.

 

L’IMO catering est une équipe localisée proche du Siège d’Air France à Roissy-CDG, à proximité des utilisateurs de ce système d’information.

Description de la mission

Rattaché(e) à l’équipe Innovation, en charge de la refonte des Systèmes d’Information Catering, et sous la responsabilité de votre maître d’apprentissage, votre principale mission consistera à : 

 

  • Participer aux travaux d’analyse fonctionnelle
  • Organiser les ateliers utilisateurs
  • Spécifier les besoins métiers auprès des fournisseurs par la rédaction d’un cahier de charges
  • S’assurer de la conformité et de la fiabilité des solutions proposées par les fournisseurs
  • Élaborer les scenario de test, pour en vérifier la conformité aux besoins
  • Participer au choix de la solution technique
  • Préparer la recette fonctionnelle
  • Contribuer à la conduite du changement
  • Participer au premier support opérationnel auprès des utilisateurs
     

Cet apprentissage vous permettra de vous intégrer dans une équipe Projet, d’être en contact direct avec des utilisateurs, des contributeurs internes et des fournisseurs externes, et de traiter des sujets spécifiques, au centre des préoccupations des acteurs de l’entreprise, autour des nouvelles technologies de l’information.

 

En fonction des aléas et de l’évolution des projets, votre périmètre pourra évoluer au cours de ces années d’apprentissage.

Profil recherché

Vous êtes étudiant(e) en alternance en 1ere  année d’école d’ingénieur ou en 1ere année de Master à l’Université dans le domaine des Systèmes d'information, et vous recherchez un apprentissage de deux ou trois ans.

 

Attiré(e) par les nouvelles technologies, le travail en équipe dans un environnement international et le contact avec les utilisateurs internes et externes vous attirent.

 

Vous êtes disponible, curieux(se) et dynamique, votre sens de l’écoute et de la satisfaction client garantit chez vous un travail de qualité. A ce titre, vous êtes capable de chercher et de trouver les informations dont vous avez besoin, de remonter et d’analyser la chaîne de production.

 

Vous êtes proactif(ve) et savez proposer des solutions et des pistes d’amélioration. Vous possédez enfin de bonnes capacités de synthèse et de clarté rédactionnelle.

A noter qu’il n’est pas nécessaire d’avoir des compétences en développement informatique, qui ne sont pas du domaine de l’IMO.

 

Maîtrise des principaux outils bureautiques

Anglais indispensable (lu, parlé, écrit)

 

Lieu : Roissy-CDG (95), RER B Station CDG1

 

Merci de préciser dans votre CV ou lettre de motivation, le rythme de votre alternance.

 

Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord 2018-2020 en
faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternance sont ouverts à tous.

Type de contrat

Alternance et apprentissage

Durée du contrat (mois) :

24 à 36 mois

Date de prise de poste souhaitée

03/09/2018

Temps partiel possible

Non

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Spécialisation

SYSTEMES D'INFORMATION

Niveau d'études min. requis

Bac + 4 / 2ème année grande école

Niveau d'expérience min. requis

Sans expérience

Langue

Anglais (3 - Confirmé)

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Site

ROISSY-EN-FRANCE


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