Connexion Espace candidat

J'ai déjà un espace candidat

 
En poursuivant votre navigation, vous acceptez l’utilisation de cookies à des fins d’authentification et d’ajout de favoris. En savoir plus
Moteur de recherche d'offres d'emploi AIR FRANCE

Vous êtes ici :  Accueil  ›  Liste des offres  ›  Détail de l'offre

Apprenti(e) – Assistant(e) Responsable Support Exploitation Bagage H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, Air France est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.  

Référence

2019-9265  

Description du poste

Intitulé du poste

Apprenti(e) – Assistant(e) Responsable Support Exploitation Bagage H/F

Métier

Exploitation & Opérations aériennes - Piste & Exploitation Bagages

Catégorie socio-professionnelle

Apprenti

Présentation du contexte

Environ 75.000 bagages transitent chaque jour sur le hub de CDG.

Air France supervise et  pilote le bon déroulement des opérations dans les infrastructures de tri bagages et sur la plateforme.

La conjoncture du secteur du transport aérien impose une augmentation constante de la performance bagages pour garantir un service client de qualité et la poursuite d'un haut niveau d'activité.

Malgré cette attention, plusieurs dizaines milliers de bagages sont retardées ou jamais restituées. Le pôle « Recherche et restitution bagages », s’efforce de retrouver les bagages de nos clients et de les livrer dans les meilleurs délais.

Le pôle « Recherche et restitution bagages », est constitué de 250 agents répartis sur 4 lieux de l’escale de Charles de Gaulle : 3 salons arrivée bagages (Frontline), et un Back Office.

 

Pour les y aider, le service Support Exploitation regroupe l’ensemble des moyens favorisant le bon déroulé de l’activité du Pôle.

 

Ce service offre un environnement de travail dynamique et opérationnel. Les sujets d'études sont nombreux et variés et l'activité est étroitement liée aux autres entités de l'exploitation.

 

Chaque projet constitue un levier majeur à l’amélioration de la satisfaction client et à la définition de nouveaux process/procédures bagages robustes, permettant également d'atteindre les objectifs de performance opérationnelle et économiques.

Description de la mission

Rattaché(e) au service du Support Exploitation du pôle « Recherche et restitution bagages » du CDG, et sous la responsabilité de votre maître d’apprentissage, votre principale mission consistera à :

 

- Participer à la mise en place de projets d’optimisation opérationnelle (déploiement, appel d’offre, analyse et suivi) aussi bien liée au Back Office qu’aux salons arrivée bagage.

 

- Participer ponctuellement à des études économiques liée à la performance bagages et la gestion de ressources.

 

-  Mettre en place des tableaux de bords de suivi de performance, en collaboration avec le service contrôle et mesures de la performance.

 

- Analyser les axes d’amélioration opérationnelle tout en garantissant la satisfaction client.

Profil recherché

Vous êtes étudiant(e) en alternance et préparez un master 2 ou école d’ingénieur 3ème année dans la logistique, gestion de projet et/ou le management des organisations.

Vous recherchez un contrat d’apprentissage d'une durée de 12 mois.

 

 

- Vous êtes intéressé(e) par le côté opérationnel et la gestion de production d’une compagnie aérienne.


- Rigoureux (se), autonome, vous avez de bonne capacité d’analyse et de synthèse. Vous êtes attiré(e) par la conduite du changement et faites preuve de curiosité d’esprit. 

 

- Votre bon relationnel et votre force de communication sont vos atouts pour accompagner le projet et présenter aux différents acteurs les résultats de vos travaux.



- Pour présenter ces travaux, vous maîtrisez bien évidemment l’utilisation des outils informatiques (Excel, Word, Powerpoint, etc.) 

 

 

 

Merci de préciser dans votre CV ou lettre de motivation, le rythme de votre alternance.

 

Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord 2018-2020 en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternance sont ouverts à tous.

Type de contrat

Alternance et apprentissage

Durée du contrat (mois) :

12

Date de prise de poste souhaitée

16/09/2019

Temps partiel possible

Non

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Spécialisation

  • LOGISTIQUE
  • PROJET
  • STATISTIQUES
  • STRATEGIE
  • SYSTEMES D'INFORMATION

Niveau d'études min. requis

Bac + 5 et plus / 3ème année grande école

Langue

Anglais (3 - Confirmé)

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Site

45 rue de Paris 95747 ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX

Informations CCA

Titulaire du CCA

Non