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Apprenti(e) - Assistant(e) Performance Opérationnelle H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, Air France est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.  

Référence

2018-6918  

Description du poste

Intitulé du poste

Apprenti(e) - Assistant(e) Performance Opérationnelle H/F

Métier

Exploitation & Opérations aériennes - Opérations aériennes & Préparation des Vols

Catégorie socio-professionnelle

Apprenti

Présentation du contexte

Regroupant 14 000 Hôtesses et Stewards, la Direction Générale du Service en Vol d’Air France assure la définition et la mise en œuvre des moyens nécessaires à la réalisation des vols par le Personnel Navigant Commercial (PNC). Ils assurent le service à bord sur les vols longs et moyens courriers, dans les meilleures conditions de régularité, de ponctualité et de qualité , le tout dans le strict respect des normes en vigueur et des fondamentaux que sont la Sécurité des Vols et la Sûreté.

 

La Performance Opérationnelle est l’un des principaux objectifs d'Air France, lequel vise à optimiser les modes de fonctionnement afin d’améliorer leur efficacité et de concourir à la ponctualité des vols.

 

Description de la mission

Le département de Performance Opérationnelle PNC ("PerfOps PNC") travaille autour des axes suivants :

 

- Sécuriser les timings et simplifier / améliorer l’expérience opérationnelle des PNC (circuit départ, préparation à bord, etc)
- Acculturer des PNC à la PerfOps (actions de communication, formation, animation de plateformes d’échange entre les métiers)
- Accompagner les projets PerfOps des autres métiers en assurant la coordination avec les PNC.

L’une des spécificités des PNC est leur caractère fortement nomade. La communication et l’accompagnement du changement sont donc des défis majeurs pour réussir à toucher toute cette population, d’où l’utilisation de solutions multiples.

 

Rattaché(e) au  sein du département de Performance Opérationnelle PNC et sous la responsabilité de votre maître d’apprentissage, votre principale mission  consistera à : 

 

  • Etre force de proposition sur l’amélioration des processus existants
  • Participer activement aux projets d’évolution menés ou accompagnés par la PerfOps PNC
  • Assurer le suivi des projets et expérimentations en cours (en particulier en analysant certains indicateurs et les retours écrits des PNC)
  • Travailler sur des solutions d’accompagnement du changement (actions / supports de communication)

 

Profil recherché

Vous êtes étudiant(e) en Master 1 ou 2 dans le domaine de l’aéronautique et vous recherchez une alternance de 1 an ou plus.

Vous présentez les aptitudes et compétences suivantes :

  • Rigueur, sérieux, autonomie et proactivité
  • Excellentes qualités rédactionnelles et communication orale
  • Bonnes capacités d'analyse, de synthèse et de prise de recul
  • Excellentes qualités relationnelles (ouverture d'esprit, curiosité)
  • Réactivité, rapidité

Anglais indispensable (lu, écrit, parlé).

Merci de préciser dans votre CV ou lettre de motivation, le rythme de votre alternance.

 

Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord 2018-2020 en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternance sont ouverts à tous.

Type de contrat

Alternance et apprentissage

Durée du contrat (mois) :

12 à 24 mois

Date de prise de poste souhaitée

10/09/2018

Temps partiel possible

Non

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Niveau d'études min. requis

Bac + 4 / 2ème année grande école

Langue

Anglais (3 - Confirmé)

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Site

ROISSY-EN-FRANCE

Informations CCA

Titulaire du CCA

Indifférent


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