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APPRENTI(E) Assistant(e) Chef de Produit Divertissement à bord H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, le groupe Air France /KLM est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.  

Référence

2024-20369  

Description du poste

Intitulé du poste

APPRENTI(E) Assistant(e) Chef de Produit Divertissement à bord H/F

Métier

Stratégie et développement - Marketing

Présentation du contexte

Vous vous demandez comment les compagnies aériennes font pour que chaque mois les passagers profitent d’une nouvelle offre de divertissement à bord riche en films, séries, documentaires et jeux récents ?

Vous êtes passionné(e) par le cinéma, l’innovation et les avions ?

Vous êtes motivé(e) et vous avez des brillantes idées à nous partager pour le divertissement à bord du futur ?

Vous aimeriez participer à l’élaboration et l’évolution de l’offre de divertissement à bord des vols long courrier d’Air France ?

Cette offre d’alternance est faite pour vous.

Description de la mission

Au sein de la direction de l’expérience client d’Air France et dans une petite équipe en charge du divertissement à bord, vous seriez amené à participer à des missions diverses visant à l’évolution du produit et en particulier aux sujets suivants :

 

1/ AMELIORATION DE L’EXPERIENCE CLIENT

Participer aux projets d’amélioration de l’expérience client sur les sujets de divertissement. Ces projets peuvent être :

-          Ajout de nouvelles fonctionnalités aux applications de divertissement

-          Adaptation des interfaces graphiques

-          Gestion des contenus de divertissement en collaboration avec le responsable du contenu et notamment la coordination des partenariats de contenus.

-          Coordination et suivi de projets avec des interlocuteurs variés (fournisseurs externes, marketing, navigants, maintenance, digital, IT …)


2/ MONITORING ET SUIVI DE LA PERFORMANCE

-          Analyse des statistiques d’utilisation / d’audience / de satisfaction client / de performances par fournisseur et type de clients

-          Analyse de la performances des produits (mise en place d’indicateurs, mesure d’audiences, consolidation de tableaux de bords mensuels, …)

-          Veille concurrentielle

-          Propositions d’amélioration en fonction des analyses, suivi de la mise en œuvre

 

3/ LA COMMUNICATION AUTOUR DES PRODUITS

-          Contribution à l'élaboration des documents internes (brief produit, brief de communication, mise à jour des fiches produits, support de présentation)

-          Contribution à la rédaction des supports de communication aux clients (pages web, presse, …)

Profil recherché

-          Etudiant(e) en école d’ingénieur, en école de commerce en préparation de Bac+5.

-          Passionné(e) par le Cinéma et les plateformes de streaming

-          Aimant travailler en équipe tout en souhaitant gérer des sujets en autonomie.

-          Manipuler des données et concevoir des tableaux de bord est pour vous un jeu d’enfant

-          Passionné(e) par les nouvelles technologies, le digital et les écosystèmes digitaux innovants.

-          A l’aise en communication en Français mais aussi en Anglais car vous allez évoluer dans une équipe internationale from Day 1.


-          Merci de préciser votre école et votre rythme d’alternance

-          Offre ouverte aux étudiants en situation d’handicap

- L'école ou l'organisme de formation doit être certifié QUALIOPI

Type de contrat

Alternance et apprentissage

Durée du contrat (mois) :

12

Date de prise de poste souhaitée

30/09/2024

Temps partiel possible

Non

Type d'horaires

Administratif

Statut apprenti

Alternant

Profil candidat

Niveau d'études min. requis

Bac + 4

Langue

  • Anglais (4 - Confirmé / C1)
  • Français (5 - Bilingue / C2)

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Site

45 rue de Paris 95747 ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX