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Apprenti (e) - Assistant(e) Chef de produit Bagage H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, Air France est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.  

Référence

2018-7968  

Description du poste

Intitulé du poste

Apprenti (e) - Assistant(e) Chef de produit Bagage H/F

Métier

Stratégie et développement - Marketing

Catégorie socio-professionnelle

Apprenti

Présentation du contexte

 

L’objectif du département Expérience Client au sein de la Direction générale Client est d’améliorer les produits et services sol et vol afin d’offrir la meilleure expérience de voyage possible aux clients existants et potentiels tout en tenant compte des enjeux économiques et opérationnels.

 

L'alternance est proposée auprès du Chef de Produit Bagage. Dans un contexte marché très évolutif avec une pression concurrentielle particulièrement forte, le produit Bagages devient de plus en plus un argument Marketing. 

 

Description de la mission

 

Rattaché (e) au service stratégie et Développement d'Air France et sous la responsabilité de votre maitre d'alternance, vos prinicipales missions consisteront à:

 

  • Définir les orientations en matière de produits et services pour répondre au mieux aux évolutions des attentes client avec la mise en forme de tableau de suivi.

 

  • Analyser les tendances et nouveautés du marché (benchmark) et proposition de segmentation marketing sur de nouveaux services liés au sujet Bagage.

 

  • Communiquer en interne sur les évolutions des produits et services en relation avec la communication de la direction client.

 

  • Prescrire sur l’évolution de l’offre en termes de présentation sur les canaux digitaux (site web, App mobile, …).

 

  • Assurer le suivi transverse des sujets Bagage en relation avec les équipes de la Direction du bagage, de l’exploitation, du Digital.

 

  • Préparer les présentations et participations à divers comités stratégiques.

 

  • Rédiger les comptes -rendus des réunions et diffuser aux différentes parties prenantes.

 

  • Participer à des initiatives terrains (mise en place de nouveaux process client etc.).
     

 

Profil recherché

 

Vous êtes étudiant (e) en Master 1 ou 2 dans le domaine du Marketing et vous recherchez un contrat d'alternance de 12 à 24 mois.

 

-Vous avez un intérêt pour le secteur du transport aérien.

 

 

-Vous êtes rigoureux et avez l’esprit synthétique.

 

 

-Vous êtes curieux, autonome et avez une grande capacité d’adaptation.

 

 

-Vous êtes intéressé par la filière marketing (mais pas que, car c’est un sujet très transverse…).

 

 

-Vous avez goût pour la relation client.

 

 

-Vous êtes à l’aise avec les outils Office.

 

 

-Vous êtes très à l’aise en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.

 

 

Merci de préciser dans votre CV ou lettre de motivation, le rythme de votre alternance.

 

 


Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord 2018-2020 en
faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternance
sont ouverts à tous.

Type de contrat

Alternance et apprentissage

Durée du contrat (mois) :

12-24

Date de prise de poste souhaitée

30/09/2018

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Spécialisation

MARKETING

Niveau d'études min. requis

Bac + 4 / 2ème année grande école

Langue

Anglais (3 - Confirmé)

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Site

45 rue de Paris 95747 ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX


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