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Apprenti(e) Accompagnement Managérial H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, Air France est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.  

Référence

2018-7823  

Description du poste

Intitulé du poste

Apprenti(e) Accompagnement Managérial H/F

Métier

Stratégie et développement - Etudes et Performance

Catégorie socio-professionnelle

Apprenti

Présentation du contexte

L’escale Air France d’Orly Ouest traite environ 140 vols au départ par jour, répartis sur  près de 35 destinations dont 5 destinations Long Courrier internationales.

 

 

Le Pôle Client de l’escale comprend les services Passage, Salon, Vente, Bagages et Correspondance, pour un effectif de près de 600 agents. Pour accompagner l’équipe managériale du Pôle Client au quotidien dans ses missions, nous recherchons un apprenti qui contribuera à améliorer la communication, le suivi et le pilotage managérial du service et qui sera partie prenante des différents projets en cours et à venir.

Description de la mission

Rattaché(e) au responsable du Pôle Client, et sous la responsabilité de votre maître d'apprentissage, vos principales missions consisteront à:

 

  • Accompagner les Managers dans la gestion des projets lancés au sein du pôle Client (Support opérationnel, mesure de la performance, Rex ...).

 

 

 

  • Participer et co-animer des projets aux cotés des Managers (Best practice Régulation, Organisation des Back office, Vente et Correspondance, Accompagnement extension du parcours Client, Briefings, Réunions de service, Forums,…).

 

 

 

  • Accompagner l’action managériale dans la création d’un tableau de bord (Reporting mensuel, indicateurs de performance.).

 

 

 

  • Participer aux ateliers de travail et formaliser la restitution.
    Contribuer au déploiement et à l'accompagnement auprès des équipes de nouveaux outils digitaux (tablettes, solutions digitales...).

 

 

 

  • Aider à la préparation des objectifs et du suivi managérial pour les managers.

 

 

 

  • Concevoir des outils de reporting et supports en relation avec les équipes RH, Dimensionnement et Support pour optimiser et faciliter le suivi des équipes : outils, tableaux de suivi, pilotage de la performance etc.

 

 

 

  • Coordonner et animer la communication au sein du Pôle Client.

Profil recherché

Vous êtes étudiant en Master 1, MSc ou MBA Management avec déjà une première expérience en entreprise et vous recherchez un contrat d’apprentissage de 2 ans en horaires administratifs.

 

Vous êtes intéressé(e) par le côté opérationnel d’une compagnie aérienne et les problématiques de management.

 

Rigoureux (se), autonome, vous avez de bonnes capacités d’analyse et de synthèse, de bonnes aptitudes relationnelles et vous êtes force de proposition. .

 

Vous êtes créatif et la communication managériale vous attire.

 

Vous maîtrisez la chaîne Office et êtes capable de réaliser les supports de communication et de présentation associés aux projets.

 

 

Anglais indispensable  ( lu, écrit, parlé).

 

 

Merci de préciser dans votre CV ou lettre de motivation, le rythme de votre alternance.

 

Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord 2018-2020 en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternance sont ouverts à tous.

Type de contrat

Alternance et apprentissage

Date de prise de poste souhaitée

03/09/2018

Temps partiel possible

Non

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Spécialisation

GENERALISTE

Niveau d'études min. requis

Bac + 4 / 2ème année grande école

Langue

Anglais (3 - Confirmé)

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val de Marne (94)

Site

Orly Ouest


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