En poursuivant votre navigation, vous acceptez l’utilisation de cookies à des fins d’authentification et d’ajout de favoris. En savoir plus
Moteur de recherche d'offres d'emploi AIR FRANCE

ALTERNANCE – Assistance à Maîtrise d'Ouvrage - Amélioration de la Performance Opérationnelle H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, Air France est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.  

Référence

2020-11081  

Description du poste

Intitulé du poste

ALTERNANCE – Assistance à Maîtrise d'Ouvrage - Amélioration de la Performance Opérationnelle H/F

Métier

Systèmes d'informations - Maîtrise d'ouvrage

Catégorie socio-professionnelle

Apprenti

Présentation du contexte

L’activité principale d’Air France-KLM consiste à transporter des Passagers mais ses avions transportent en même temps plusieurs tonnes de Cargo en soute. Le transport de marchandises est en effet le 2nd métier du Groupe.

Dans un contexte de difficultés économiques accrues, l’accent est fortement mis sur le développement du Système d’Information (SI) afin d’accroître notre efficacité globale.

 

Le département Assistance à Maîtrise d’Ouvrage aide à concevoir de nouveaux systèmes informatiques ou perfectionner les outils existants, afin de faciliter le travail du personnel de la direction Cargo, et faciliter la communication avec nos clients.

 

Il s’agit d’une fonction clé de l’entreprise, située au carrefour de l’informatique et des métiers opérationnels.

La mission portera plus particulièrement sur les systèmes d’information liés à la mesure de notre Performance opérationnelle (CiQ);

Description de la mission

Rattaché(e) au Service Assistance à Maîtrise d’Ouvrage Cargo (Information Management Office en Anglais) et sous la responsabilité de votre Maître d’Apprentissage, votre mission sera partagée entre le Service Assistance Maîtrise d’Ouvrage et le Service Performance Opérationnelle de la Direction Cargo.

 Vous interviendrez dans les domaines suivants :

 1/ Gestionnaire fonctionnel applicatif CiQ

Périmètre fonctionnel concerné : CiQ (Mesure de la Performance des Opérations Cargo)

http://www.iata.org/whatwedo/cargo/cargoiq/Pages/index.aspx

  • Assurer le suivi fonctionnel des outils de mesure de la Performance, basés sur le standard mondial CiQ de l’Association Internationale du Transport Aérien (IATA).

 

2/ Gestion des anomalies en Production et amélioration des résultats CiQ :

  • Analyser fonctionnelle des anomalies et analyse des messages utilisés par les différents SI : déterminer contexte, occurrence, impact.

 

  • Rechercher de solutions fonctionnelles, conjointement avec le métier et l’informatique.

 

  • Coordonner la communication MOE /MOA.

 

  • Prioriser de la liste des anomalies.

 

  • détermination des instructions données à l’IT.

 

  • Organiser les réunions de suivi des anomalies.

 

  • Suivre le planning, assurer les relances éventuelles, faire des remontées d’alertes vers le responsable de service

 

La mission se déroule sur les 2 sites de la Direction Cargo : au Siège d'Air France,  45 rue de Paris 95747 ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX, et à la gare de Fret G1XL en zone de Fret de l'aéroport CDG. 

Profil recherché

Vous êtes étudiant(e) en alternance et vous préparez un Master 2 (MIAGE, Systèmes d'Informations...) ou en dernière année d'Ecole d'Ingénieur. 

 

  • Rigoureux (se), autonome, vous avez de bonnes capacités d’analyse et de synthèse, et de bonnes aptitudes relationnelles.

 

  • Vous êtes attiré(e) par les systèmes d’information.

 

  • Niveau d’anglais requis : équivalent B1 Bulats.

 

 

Merci de préciser dans votre CV ou lettre de motivation, le rythme de votre alternance.

 

Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord 2018-2020 en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats sont ouverts à tous.

Type de contrat

Alternance et apprentissage

Durée du contrat (mois) :

12 mois

Date de prise de poste souhaitée

05/10/2020

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Spécialisation

SYSTEMES D'INFORMATION

Niveau d'études min. requis

Bac + 5 et plus / 3ème année grande école

Niveau d'expérience min. requis

- de 6 mois

Langue

Anglais (3 - Confirmé)

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Site

45 rue de Paris 95747 ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX