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Moteur de recherche d'offres d'emploi AIR FRANCE

Stagiaire - Customer Data Management H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, Air France est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.  

Référence

2020-10611  

Description du poste

Intitulé du poste

Stagiaire - Customer Data Management H/F

Métier

Stratégie et développement - Etudes et Performance

Catégorie socio-professionnelle

Stagiaire

Présentation du contexte

Air France Industries (AFI) est la Direction Générale d'Air France chargée de l'entretien de la flotte de la Compagnie et d'une centaine de clients. Avec KLM Entretien & Maintenance, AFI est le n°2 mondial de l’entretien aéronautique et emploie près de 9 000 collaborateurs sur 3 sites principaux : Roissy, Orly, Toulouse.

 Le marché est mondial et très concurrentiel. Le prix reste un critère déterminant dans le choix du prestataire. La qualité délivrée est un pré-requis incontournable dans un secteur très réglementé.

 

 

Au sein d’Air France et dans le cadre du projet de transformation d’entreprise, la Direction Matériel et Services a pour objectif de maximiser sa performance économique et opérationnelle, tout en garantissant une satisfaction client très forte.

 

Dans ce contexte, le Service Customer Support & Partnership, en charge de la gestion des portefeuilles clients (compagnies aériennes) & des partenariats industriels, renforce sa structure de pilotage économique (mesure de la rentabilité) et opérationnelle (satisfaction client)

 

Description de la mission

Rattaché(e) au service Support/Suivi Clients, et sous la responsabilité de votre maître de stage, votre mission s’orientera sur 3 volets (technique, opérationnel et économique) et consistera à :

 

 

  • Suivre les évolutions des périmètres techniques contractuels de nos clients en garantissant la prise en compte par nos équipes pricing et engineering

 

  • Mettre en place les reportings de performance opérationnelles pour nos clients et partenaires commerciaux pour s’assurer du respect des engagements contractuels et corriger les dérives

 

  • Optimiser et fiabiliser nos outils d’analyse de rentabilité des contrats pour maximiser notre performance économique

Profil recherché

Vous êtes étudiant(e) en troisième année d’école d’ingénieur et recherchez un stage de 6 mois. 

 

Vous êtes :

  • Rigoureux(se), dynamique, vous aimez le travail en équipe et êtes force de proposition

 

  • Autonome, Curieux(se) et avez l’esprit d’initiative

 

Vous avez :

 

  • Le goût d’apprendre et du contact

 

  • De bonnes capacités d’analyse et de synthèse

 

 

  •  Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et la manipulation de données.

 

  • Anglais indispensable ( Lu, écrit, parlé)

 

 

Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord 2018-2020 en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats sont ouverts à tous.

 

 

Type de contrat

Convention de stage

Durée du contrat (mois) :

6

Date de prise de poste souhaitée

02/03/2020

Temps partiel possible

Non

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Spécialisation

COMMERCE

Niveau d'études min. requis

Bac + 5 et plus / 3ème année grande école

Langue

Anglais (3 - Confirmé)

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val de Marne (94)

Site

VILLENEUVE LE ROI