Le monde des réseaux et de la cybersécurité vous intéresse ?  Embarquez avec nous et contribuez à la transformation du groupe Air France-KLM dans un cadre plus que jamais international ! 

Rejoignez une équipe dynamique de passionnés. Nous sommes à la recherche d’un/une responsable technique de nos produits opérationnels LAN et WIFI dans notre équipe d’ingénierie réseau.

C’est aussi la qualité de vie sur nos centres informatiques et notre attachement à l’humain qui sont plébiscités. Notre richesse à l’IT ce sont les femmes et les hommes qui la composent.

Entrer à Air France, c’est rejoindre un employeur qui sait reconnaitre la valeur de ses collaborateurs, développer leurs compétences et leur donner la possibilité de construire un parcours professionnel évolutif, riche en expériences fonctionnelles et techniques. Tous les métiers de l’IT se trouvent représentés sur nos centres informatiques et les opportunités professionnelles sont nombreuses.

Le département Télécoms AFKL a pour objectif de fournir des solutions et services de télécommunication et connectivité réseau, performants en termes de fonctionnalités, de performances opérationnelles et de coûts.
Travaillant en étroite collaboration avec les métiers, nos collaboratrices et collaborateurs ont à cœur d’apporter leurs expertises IT afin d’accompagner la digitalisation du groupe et ses nombreux projets de transformation.

Le/la responsable technique des infrastructures de connectivité LAN et Wifi a pour mission, de prendre la responsabilité de bout en bout de la famille de services techniques LAN Campus, LAN WW et Wifi sur le périmètre France et International. Il/elle représente cette famille de services d’infrastructures au sein de la Direction Informatique, pour l’implémentation des solutions, la gestion de la continuité et l’évolution du parc.

Plus spécifiquement votre mission consiste en:

-          Manager la relation avec vos clients utilisateurs des services de connectivité Wifi et filaire, assurer la communication et suivre leur satisfaction. Fournir conseils et support

-          Coordonner les équipes IT contribuant à la bonne marche des services de connectivité Wifi et filaire – suivre la qualité de service de ses produits, ainsi que les évolutions techniques pour maintien à l’état de l’art de vos infrastructures.

-          Suivre les coûts des différents services et produits techniques avec le support des gestionnaires de contrats et des achats Télécoms.

-          Faire évoluer le catalogue de services IT, sur votre périmètre de produits dans ServiceNow.

-          Contribuer aux projets métiers ou d’infrastructure sur le périmètre connectivité Wifi et filaire pour assurer la transition de projet à produit/service.

Vous aurez un rôle à la fois dans la gestion de la continuité et la création/implémentation de nouveaux services. Et vous serez sous la responsabilité directe du manager groupe IT AFKL des équipes Connectivity. 

Vous avez une première expérience sur le périmètre technique LAN/WIFI ou dans le delivery de produits/services techniques.

Vous avez une formation Bac+5, et plus, ou avez fait une école d’Ingénieurs.

Vous maitrisez l’anglais (niveau Bulats B2 confirmé)

Vous aimez les défis, l’innovation et le monde digital. Vous avez la capacité de vous adapter facilement au changement et souhaitez travailler dans un environnement multiculturel.

Le poste requiert d’être proactif et d’avoir le sens du service au client et du respect des engagements pris.

Domaines techniques nécessitant des connaissances de base :

·         Réseaux LAN, WIFI.

·         Connaissances des process ITIL et des outils d’ITSM (ServiceNow)

Autres compétences :

·         Esprit d’équipe, capacité à collaborer en transverse et dans un environnement évolutif

·         capacité à mobiliser les ressources et compétences nécessaires pour assurer la qualité des services sous sa responsabilité

·         Capacité à communiquer, produire de la documentation et des présentations à destination du management sur son domaine technique

·         Anglais : niveau B2. Du fait de notre responsabilité groupe, les échanges et livrables se font en anglais.

Vos compétences et votre ambition vous permettront d’envisager à moyen terme une évolution vers d’autres périmètres du département ou de l’IT …. Egalement à terme, des perspectives vers d’autres divisions d’AF.