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Alternance – Business Analyst performances H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, Air France est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.  

Référence

2022-14797  

Description du poste

Intitulé du poste

Alternance – Business Analyst performances H/F

Métier

Systèmes d'informations - Développement

Catégorie socio-professionnelle

Alternant

Présentation du contexte

Le support Ventes Entreprises est au cœur de l’activité commerciale du Marché France.

Avec 70 commerciaux, une trentaine d’assistants, les ventes entreprises gèrent plus de 2000 contrats sociétés.

 

Le pilotage et le suivi des indicateurs de performances de ces contrats, sont une des principales missions de l’équipe support. Ces indicateurs sont des références pour le directeur des ventes entreprises et le responsable de l’assistance Ventes Entreprises.

 

Avec l’évolution des outils, des process et des interfaces, nous avons besoin d’adapter nos suivis d’indicateurs.

 

Description de la mission

Rattaché.e au Support  des Ventes Entreprises, vos principales missions consisteront   :

Au déploiement et à la mise en œuvre du suivi des différents tableaux de bord des indicateurs suivants :
 

Maintenance et mise à jour de l’application VESPA sous Power Apps
Suivi des indicateurs des accords sociétés (taux d’avancement des négociations, Accords de Principe pour les émissions)
Suivi des campagnes de fidélisation FB ciblés sur les clients corporates
Suivi des indicateurs de satisfaction (Baromètre)

 
Aider à définir et simplifier les process des services supports
Rediger et diffuser une newletter à propos des actions internes en cours à la Direction des ventes entreprises

 
Les outils utilisés sont : Sales Force, Excel, VESPA (Power Apps), suite office, Word, Xls, PPT et autres outils internes : Comflex, Qlik View

 

Profil recherché

Vous êtes étudiant.e en master 2 et préparez un  diplôme d’ingénierie des Systèmes et des Services (exploitation stratégique des services et des systèmes technologiques). Ingénierie des systèmes d’information, stratégie d’entreprises, vous avez une vision globale de restitution d’indicateurs pour l’ensemble d’un service et vous recherchez un stage dans le domaine BI Business Intelligence/ process ?

Alors postulez et rejoignez-nous !

 

Type de contrat

Alternance et apprentissage

Durée du contrat (mois) :

12 OU 24

Date de prise de poste souhaitée

01/09/2022

Temps partiel possible

Non

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Niveau d'études min. requis

Bac + 4 / 2ème année grande école

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Seine Saint-Denis (93)

Site

1 Place Aimé Césaire 93100 MONTREUIL