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Alternance – Assistant.e Chef.fe de projet Contrôle des Opérations H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, Air France est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.  

Référence

2021-12355  

Description du poste

Intitulé du poste

Alternance – Assistant.e Chef.fe de projet Contrôle des Opérations H/F

Métier

Exploitation & Opérations aériennes - Opérations aériennes & Préparation des Vols

Catégorie socio-professionnelle

Alternant

Présentation du contexte

Le Centre de Contrôle des Opérations (CCO) d’Air France coordonne H-24 les 1 000 vols exploités chaque jour par la compagnie et ses partenaires.

Le CCO est situé au siège d’Air France et regroupe sur un même plateau, sous la conduite du chef de quart et de ses adjoints : les experts des différents métiers de l’entreprise qui interviennent dans la régulation des vols (programmes passagers et cargo, entretien des avions, régulations des équipages techniques et commerciaux, représentants des pilotes et des hôtesses et stewards) ; dispatch et back-office (l'étude et la préparation des dossiers de vols long-courriers, mise à jour de l’information aéronautique, assistance aux pilotes depuis la phase de briefing pré-vol jusqu’à l’arrivée à destination); le pôle commercial et enfin le service ‘Masse et centrage’.

En fonction des aléas rencontrés, le CCO peut décider rapidement des actions appropriées, comme modifier la rotation d’un avion ou d’un équipage, recaler des horaires, annuler un vol, permuter des appareils ou encore mettre en place un vol supplémentaire.  

Dans les cas d’aléas exceptionnels (accident, cyberattaque, acte terroriste etc), le CCO peut être amené à déclencher une organisation dédiée pour la gestion de ces aléas à travers une cellule de crise. Cette cellule gère alors l’évènement jusqu’au retour à une situation nominale en veillant à répondre aux obligations règlementaires et réputationnelles auxquelles Air France est soumise.

Description de la mission

Rattaché(e) aux services support de la Direction de Contrôle des Opérations, votre mission couvrira les périmètres métiers suivants : CCO et Gestion de Crise. 

Plus particulièrement sur le périmètre CCO vous assisterez le Responsable Ingénierie et Le Responsable du projet Reengineering CCO dans les activités suivantes :

-       Participer au pilotage des projets du domaine

-       Participer aux études et le benchmarking des nouveaux besoins exprimés par les métiers

-       Participer aux travaux d’ingénierie et accompagner les constantes évolutions des processus opérationnels

-       Participer aux workshops fonctionnels avec les keys users, retranscrire les besoins identifiés et rédiger des users story

-       Accompagner les business acceptance tests et la conduite de changement auprès des utilisateurs

-       Assister les utilisateurs lors des déploiements des nouvelles versions des applications du système d’information dédié au CCO

 

Profil recherché

Vous êtes étudiant(e) de niveau Master 2 ou d’école d’ingénieur et vous recherchez un contrat d'apprentissage.

Vous avez un esprit de synthèse et d’analyse développé, et on vous reconnaît la capacité de donner du sens à l’action et de savoir travailler en équipe.

Vous avez une bonne qualité d'écoute et possédez un bon relationnel.

Vous êtes intéressé.e par le côté opérationnel et la performance d'une compagnie aérienne, en lien avec la dimension économique.

Vous avez des connaissances bureautiques solides (utilisation des macro Excel) et possédez des aptitudes rédactionnelles et savez vous organiser en toute autonomie.

Vous êtes motivé.e, engagé.e et volontaire et savez vous adapter dans un environnement opérationnel.

 

Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord 2021-2023 en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap, 
nos stages/contrat d’alternance sont ouverts à tous


Alors postulez et rejoignez nous !

Type de contrat

Alternance et apprentissage

Durée du contrat (mois) :

24

Date de prise de poste souhaitée

01/09/2021

Temps partiel possible

Non

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Spécialisation

  • AERONAUTIQUE
  • PROJET
  • SYSTEMES D'INFORMATION
  • TRANSPORT

Niveau d'études min. requis

Bac + 5 et plus / 3ème année grande école

Niveau d'expérience min. requis

Sans objet

Langues - Informations complémentaires

Score minimum requis au TOEIC en anglais (datant de moins de 2 ans)

Entre 750 et 849

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Site

45 rue de Paris 95747 ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX