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Alternance - Apprenti Business Analyst Data H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité de rattachement

Avec le premier réseau long-courrier au départ de l'Europe, Air France est un acteur majeur du transport aérien mondial.
Ses principaux métiers sont le transport aérien de passagers, de fret et la maintenance aéronautique.  

Référence

2021-12941  

Description du poste

Intitulé du poste

Alternance - Apprenti Business Analyst Data H/F

Métier

Systèmes d'informations - Maîtrise d'ouvrage

Catégorie socio-professionnelle

Apprenti

Présentation du contexte

Au sein du SI AF/KLM, les Systèmes de Distribution sont au cœur des processus métier du système commercial et des transformations liées à la nouvelle Stratégie de Distribution et à l'Innovation dans l'Offre Commerciale.

En particulier l'application Travel Database du Groupe AF/KLM gère les informations liées aux voyages des clients AF/KL et notamment les données de réservation et de billetterie.
Les données sont utilisées comme source d'information pour alimenter les applications métier du groupe ; elles proviennent d'un fournisseur externe (Amadeus).

La même entité est également en charge d'une application de gestion automatisée de processus métiers (ASTA), ainsi que de deux applications middleware (COMET et DIANE) qui constituent l'interface avec le Système de Réservation Amadeus pour les applications des ventes directes particulièrement celles du Digital (B2C, Mobile).

Point d'entrée pour la mise en place de projets IT, le business analyst coordonne et pilote les projets pris en charge par les équipes de développement IT.

Description de la mission

Rattaché(e) à la direction Commerciale, votre principale mission en lien avec votre tuteur sera de participer aux projets majeurs des différentes Directions clientes (Marketing, Revenue Management, Digital, Ventes Directes,…) en lien avec les applications Travel Database, ASTA, COMET et DIANE.

Vous serez intégré(e) au sein de l'équipe Distribution Data & Services en charge du pilotage des projets et évolutions liés à ses applications.
Vous évoluerez au sein d'une équipe dynamique et distribuée composé de profils diversifiés.

La mission du Business Analyst « assistance à la maitrise d'ouvrage » sera de coordonner les interlocuteurs dans leur choix d'évolution des systèmes d'informations, et de décrire les demandes en spécifications fonctionnelles à destination des équipes informatiques.

Au sein de l'équipe projet, vous travaillerez en AGILE et serez en dialogue constant entre les Maîtrises d'ouvrage et les Maîtrises d'œuvres (Directions informatiques et prestataires extérieurs), de divers domaines métiers (commercial, marketing, finance, exploitation, etc.)

Dans le cadre de votre mission et avec l'accompagnement de votre manager et tuteur vous devrez :
- Participer à conduire les évolutions des processus métier en prenant en compte les impacts sur les applications de votre domaine
- Recueillir et instruire les demandes d'évolutions du SI
- Contribuer à la coordination et communication entre les acteurs permettant de définir les besoins métier et la faisabilité technique
- Consolider le cahier des charges : diagnostic, enjeux, description des processus métiers, spécifications fonctionnelles
- Contribuer à prioriser et planifier les items à développer
- Valider la conformité des réalisations de la maîtrise d'œuvre
- Assurer la documentation
- Participer à la mise en place de la conduite du changement

Profil recherché

Vous êtes étudiant(e) en Master I ou II spécialité gestion de projets ou système d’information et recherchez un contrat d'alternance en apprentissage de 12 mois/24mois.

De nature autonome, rigoureuse et responsable, vous savez impérativement travailler en équipe, y
compris en Agile.

Vous possédez de bonnes capacités de synthèse, d’analyse, de clarté rédactionnelle et de
communication.

Vous savez faire preuve d’initiative et d’autonomie.

Vous aimez le travail en équipe.

Vous êtes attiré(e) par les nouvelles technologies et les innovations dans les système d'information.

Anglais courant nécessaire.

Des connaissances en méthodes de conduite de projet, en bureautique et en outils collaboratifs seraient appréciées.

Merci de préciser dans votre CV ou LM votre rythme d'alternance.

 

Conformément aux engagements pris par Air France dans son accord 2018-2020 en faveur de l’emploi des personnes en situation de handicap, nos contrats en alternance sont ouverts à tous.

 

Type de contrat

Alternance et apprentissage

Durée du contrat (mois) :

12/24

Date de prise de poste souhaitée

01/09/2021

Type d'horaires

Administratif

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

Site

45 rue de Paris 95747 ROISSY CHARLES DE GAULLE CEDEX